Entschädigung bei nicht ermöglichtem Storno?

Hallo, wir haben im Frühjahr eine Reise gebucht, die gem. Internetseite des direkten Anbieters bis 48 Std. Vor Reiseantritt voll stornierbar war.
Aufgrund der anhaltenden Pandemie wollten wir davon Gebrauch machen, erhielten aber ein Storno-Angebot in Höhe vom ca 80% der Gesamtkosten. Jede weitere e-Mail Kommunikation scheiterte an den sprachlich kaum verständlichen Antworten bzw. ging man auf Seiten des Anbieters nicht auf konkrete Fragen ein.
Um das Risiko eines finanziellen Schadens durch nicht-Antritt nicht zu tragen, werden wir die Reise aufgrund der unbefriedigenden Situation jetzt antreten.
Dies widerspricht aber unserem eigentlichen Ziel, einen corona-unbeschwerten Urlaub zu buchen.
Gibt es daher auch nach Reiseantritt die Möglichkeit auf Teilentschädigung?
Neben der persönlich unbefriedigenden Situation möchten wir auch den Reiseveranstalter mit diesem Vorgehen nicht durchkommen lassen.