Falscher Hotelzimmerpeis

24. April 2012 Thema abonnieren
 Von 
mimigotteron
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Falscher Hotelzimmerpeis

Hallo Zusammen

Ich habe am 15. April ein Doppelzimmer für 2 Personen gebucht. Der Preis war im Internet auf der Onlinebuchungsplatform von Appenzell Tourismus 100 CHF für ein Doppelzimmer für 2 Personen. Jetzt bekomme ich heute 24. April ein Email von einer Dame, dass der Bestätigte Preis falsch sei und es 100 CHF pro Person kostet. Die Dame hat also schon mal etwas verdreht, den es war klar das Zimmer welches gebucht wird und nicht pro Person. Alles absichtlich wie mir scheint. Im Buchungssystem muss es wohl einen Fehler gegeben haben. Nur dass kann ich doch nicht wissen. Das Hotel sah jetzt nicht wirklich speziel aus und hat ja nicht mal Welness. Auch habe ich für einen änlichen Zeitraum ein Hotelzimmer in Locarno gebucht mit Welness für 150 CHF das Zimmer für 2 Personen welches auch noch top modern aussieht, und da war es ganz sicher kein Fehler auf der Webseite. Somit stimmte für mich das Verhältnis. Kann ich also auf die Buchung bestehen oder wie sieht dies aus? In der Buchungsbestätigung steht klar Zimmer = Doppel, (2 Personen) und Preis pro Nacht.

Bitte Schweizer Recht.

Vielen Dank für die Hilfe.

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
guest-12330.07.2016 09:52:01
Status:
Schüler
(171 Beiträge, 50x hilfreich)

es ist auch nach schweizer recht schwer vorstellbar, dass ein gebuchtes Doppelzimmer plötzlich zum doppelten Preis angenommen werden muss. Daher schreiben Sie an das Hotel unter Beigabe einer Kopie der Offerte, dass Sie das ursprüngliche Angebot gern in Anspruch nehmen möchten.
Zu Änderungen im Nachhinein seien Sie nicht bereit.
Frage wäre nur noch, ob das Angebot zu behandeln ist wie eine Preisauszeichnung im Einzelhandel: es ist ein Angebot, das den Kunden auffordert, seinerseits ein Kaufangebot abzugeben, auf das der Anbieter eingehen kann oder eben nicht, weil er z.b. entdeckt hat, dass sein Preis aus irgendwelchen Gründen falsch war.

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-- Editiert nouvaleur am 30.04.2012 21:53

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