Hallo,
Wir haben bei einer spanischen Fluggesellschaft ein Flug mit Aufgabegepäck gebucht, wurde uns auch bestätigt. Allerdings wurde der Flug gestrichen und wir würden auf BA um gebucht allerdings wurde uns mit geteilt wir hätten kein Aufgabegepäck gebucht. Allerdings können wir aus der Bestätigungsemail beim Buchung des ersten Flugs klar nachweisen das wir Gepäck gebucht haben.
Wir haben die Fluggesellschaft kontaktiert allerdings erhalten wir seit 5 Tagen keine Antwort
Vielen Dank
Flug Gepäck
10. Februar 2020
Thema abonnieren
Frage vom 10. Februar 2020 | 15:23
Von
Status: Frischling (4 Beiträge, 0x hilfreich)
Flug Gepäck
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#1
Antwort vom 10. Februar 2020 | 15:56
Von
Status: Student (2415 Beiträge, 604x hilfreich)
Und? Was wollen Sie erreichen?
#2
Antwort vom 10. Februar 2020 | 16:25
Von
Status: Frischling (4 Beiträge, 0x hilfreich)
ZitatUnd? Was wollen Sie erreichen? :
Das sie Koffer uns umgebucht werden oder erstattet werden
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 10. Februar 2020 | 17:44
Von
Status: Unbeschreiblich (119348 Beiträge, 39713x hilfreich)
ZitatWir haben die Fluggesellschaft kontaktiert :
In welcher Form und wie genau nachweisbar?
#4
Antwort vom 10. Februar 2020 | 18:24
Von
Status: Frischling (4 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat:ZitatWir haben die Fluggesellschaft kontaktiert :
In welcher Form und wie genau nachweisbar?
Email, zudem auch Twitter Nachrichten, da Sie angeben Support über Twitter anzubieten
#5
Antwort vom 10. Februar 2020 | 18:32
Von
Status: Unbeschreiblich (119348 Beiträge, 39713x hilfreich)
E-Mail ist in der Regel nicht nachweisbar.
Twitter schon eher.
Dann mal Einschreiben-Einwurf, mit Fristsetzung zur Vertragserfüllung und Ankündigung der klageweisen Durchsetzung.
Gebucht direkt bei der Fluggeselschaft?
#6
Antwort vom 10. Februar 2020 | 18:54
Von
Status: Frischling (4 Beiträge, 0x hilfreich)
ZitatE-Mail ist in der Regel nicht nachweisbar. :
Twitter schon eher.
Dann mal Einschreiben-Einwurf, mit Fristsetzung zur Vertragserfüllung und Ankündigung der klageweisen Durchsetzung.
Gebucht direkt bei der Fluggeselschaft?
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