Flug Stornierung

Hallo,

ich studiere zur Zeit in Barcelona und habe meinen Hin ( 28.8. )- und
Rueckflug ( 19.12 ) bei einer Flugline online gebucht. Beim Hinflug gab es mit dem
Gepaeck grosse Probleme, man wollte mir nur 20 kg zugestehen, obwohl auf meiner
Reservierung ganz klar 30 kg angegeben waren. Ich hatte nur die Buchungsnummer
dabei und selbst nach einem Anruf bei der Zentrale wurde darauf bestanden,
dass ich die 10 kg Uebergepaeck zahlen muesse. Das Geld habe ich mittlerweile
wiederbekommen, aber trotzdem wollte ich meinen Rueckflug stornieren und
siehe da, es geht nicht, da ich meine Reise ja schon angetreten haette. Eine
Freundin von mir hat genau die selben Fluege gebucht, aber einzeln, da sie sich
nicht ganz sicher wegen den Daten war, und sie konnte problemlos stornieren,
hatte aber die selbe Gepaeckerlaubnis wie ich. Bei mir sind auch beide Fluege
als einzelne Posten angegeben, ausserdem beeinflussen sich die Preise auch
ueberhaupt nicht, jeder Flug hat seinen eigenen unabhaengigen Preis. Kann ich
da irgendwas machen? Ich faende es naemlich ansonsten ganz schoene
Bauernfaengerei. Und der Kundenservice stellt sich stur, die haben mir auf meine 2.
email nicht einmal mehr geantwortet. Waere nett, wenn mir jemand weiterhelfen
koennte. Danke im voraus,
Martin