Geisterflug bei Pauschalreise

Hallo,

bei einer Pauschalreise haben Sie sich grundsätzlich an den Reiseveranstalter zu wenden. Der ist Ihr Vertragspartner und haftet für alle Mängel, nicht aber die Fluggesellschaft. Aus den Reisedokumenten können Sie auch eine Notrufnummer des Reiseveranstalters entnehmen, an die man sich wenden kann, wenn Notfälle auftreten, so wie hier.

Wenden Sie sich vor Ort an den lokalen Vertreter des Reiseveranstalters, der hat ja auch den Reiseleiter gestellt, der Sie im Hotel betreute. Das dürfte für Sie zunächst der einfachste Weg sein. Der hat sich um den Rückflugzu kümmern und Sie ggfl. vor Ort unterzubringen, falls eine Übernachtung notwendig wird.

Wieviel weitere Reisende sind ca. betroffen?


Viele Grüsse
bernardoselva

Hallo. Bin gott sei dank eben heile in Deutschland angekommen. Ich konnte natürlich nicht einchecken da dieser Flug schlicht und einfach überhaupt nicht im Flugplan für den gestrigen Tag war. Er muss also vor längerer Zeit gestrichen worden sein oder hat nie existiert und es war schon bei der Buchung im Dezember ein Fehler. Die airline hat mich vor Ort auf einen Flug am darauf folgenden Tag umgebucht und eine Übernachtung bereit gestellt. Leider war der Flug mit umsteigen. Ich habe jetzt insgesamt 20 Stunden am Flughafen oder in der Luft verbracht. Werde FTI morgen in ruhe alles schildern.

Hallo bernardoselva,

ja das sagt sich jetzt alles so leicht. Es ist das erste mal das mir sowas passiert ist und als man mir Anfangs noch sagte ich müsste für einen Ersatzflug oder auch Übernachtung erst mal selber aufkommen da herrschte im Kopf nur noch pure Panik da ich gerade mal noch 40 Euro in der Tasche hatte das hätte nicht mal für das Airport Hotel gereicht, es kann gut sein dass das ganze sogar Kulanz seitens der Airline war.