Höhe der Stornokosten bei Weiterverkauf der Reise

Hallo,

diesmal frage ich nicht für mich, sondern für Bekannte.

Die beiden haben im September eine Reise auf die Kanaren gebucht. Die Reise sollte am 20.02. starten und 3 Wochen dauern.

Krankheitsbedingt musste diese Reise leider storniert werden. Der Reiseveranstalter hat eine Stornopauschale von ca. 2500,00 in Rechnung gestellt. Die Summe entspricht der prozentualen Stornogebühr und wird auch nicht angezweifelt.
Am Tag der Stornierung war von diesem Reiseveranstalter kein identisches Urlaubsangebot auf HolidayCheck verfügbar, jedoch am Folgetag. Daher ist zu vermuten, dass die stornierte Reise erneut angeboten worden ist.
Dieses Reiseangebot war 4 Tage später nicht mehr verfügbar.
Screenshots des Reiseangebots und der anschließenden Nichtverfügbarkeit liegen vor.

Ist es aufgrund der vorstehenden Angaben möglich, die Stornokosten zu reduzieren? Leider wurde keine Reiserücktrittskostenversicherung abgeschlossen (ich weiß, dumm - aber nicht mehr zu ändern).

Die Reise wurde auch nicht aufgrund einer Nichtigkeit storniert, sondern aufgrund eines Schlaganfalls. Dieses könnte auch gegenüber dem Reiseveranstalter nachgewiesen werden.
Kann man eventuell auf eine Kulanzlösung hoffen?

Danke