Hallo
Wir haben eine Pauschalreise gebucht. Diese ist komplett bezahlt und bestätigt.
Jetzt habe ich von der Homepage des Hotels erfahren, das es zu dem Zeitpunkt unserer Reise
noch geschlossen ist.
Was gibt es jetzt für Möglichkeiten?
Werden wir jetzt vom Veranstalter umgebucht in ein anderes Hotel?
Oder wird die Reise abgesagt?
Den Veranstalter habe ich versucht zu kontaktieren, bisher leider ohne Erfolg.
Lg
Hotel geschlossen bei Pauschalreise
17. Juni 2020
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Frage vom 17. Juni 2020 | 14:59
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Hotel geschlossen bei Pauschalreise
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#1
Antwort vom 17. Juni 2020 | 15:06
Von
Status: Unbeschreiblich (120360 Beiträge, 39879x hilfreich)
Zitat :Werden wir jetzt vom Veranstalter umgebucht in ein anderes Hotel?
Oder wird die Reise abgesagt?
Die Hellseher sind noch in Quarantäne ...
#2
Antwort vom 17. Juni 2020 | 15:26
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Zitat :Werden wir jetzt vom Veranstalter umgebucht in ein anderes Hotel?
Oder wird die Reise abgesagt?
Die Hellseher sind noch in Quarantäne ...
Es könnte ja sein, daß es da eine gesetzliche Regelung für gibt...
Sorry für meine Dummheit und vielen Dank für die hilfreiche Antwort...
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 17. Juni 2020 | 15:59
Von
Status: Lehrling (1897 Beiträge, 280x hilfreich)
Die Antworten von HvS nicht persönlich nehmen.Zitat :Sorry für meine Dummheit und vielen Dank für die hilfreiche Antwort...
Zur Fragestellung: Der Veranstalter ist in der Pflicht, Dich in dem Hotel unterzubringen. Kann er das nicht, kann er Alternativhotels vorschlagen. Die müssen dann mit dem eigentlichen Hotel vergleichbar sein, sonst könntest Du die Reise kostenfei stornieren.
#4
Antwort vom 17. Juni 2020 | 16:03
Von
Status: Weiser (16555 Beiträge, 9319x hilfreich)
Es wäre zumindest Aufgabe des Veranstalters, sich zu kümmern.
Deshalb haben Sie als Kunde derzeit auch keine Möglichkeiten, so lange sich der Veranstalter nicht meldet.
Außer versuchen, den Veranstalter zu kontaktieren, gibt es nichts zu tun.
Und jetzt?
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