Hallo zusammen,
habe gerade, 9 Tage vor Reisetermin, eine Mitteilung des Veranstalters (TUI) bekommen, dass dieses Hotel leider "geschlossen" ist.
Das wird bedauert, aber man hat sich natürlich um einen Ersatz bemüht. (Auf der selben Insel und nicht weit entfernt). Allerdings ist dieses Hotel nicht das, was wir uns ausgesucht hätten.
Internet-Recherche ergibt: Unser gebuchtes Hotel kann munter gebucht werden, nur nicht zu unserem Termin. Es ist also nicht "geschlossen"!
Mein Email an das Hotel, mit der Frage, ob es geschlossen ist, wurde bislang nicht beantwortet.
Meine Vermutung ist also: Hier wurde gnadenlos überbucht!
Wegen der Kürze der Zeit und meine Frau ist selbständig und kann nicht einfach auf- und zumachen, bleibt nur, auf den Urlaub zu verzichten oder die Alternative anzunehmen. In diesem Fall natürlich annehmen.
Frage: Wie ist die rechtliche Situation in diesem Fall?
Besten Dank für Antworten.
Kurzfristiges Storno meines Hotels, weil es "geschlossen" ist!
4. September 2024
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Frage vom 4. September 2024 | 15:13
Von
Status: Frischling (4 Beiträge, 1x hilfreich)
Kurzfristiges Storno meines Hotels, weil es "geschlossen" ist!
Reise mit Hindernissen?
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#1
Antwort vom 4. September 2024 | 17:57
Von
Status: Unbeschreiblich (123950 Beiträge, 40300x hilfreich)
ZitatAllerdings ist dieses Hotel nicht das, was wir uns ausgesucht hätten. :
Logischerweise ...
ZitatUnser gebuchtes Hotel kann munter gebucht werden, nur nicht zu unserem Termin. Es ist also nicht "geschlossen"! :
Gewagte Theorie
ZitatFrage: Wie ist die rechtliche Situation in diesem Fall? :
Sind die Hotels miteinander vergleichbar?
Was konkret ist der Unterschied?
ZitatIn diesem Fall natürlich annehmen. :
Prima, dann kann man zwecks Beweissicherung ja mal vorbeifahren und nachsehen, ob es tatsächlich zu dem Zeitpunkt geschlossen ist.
#2
Antwort vom 4. September 2024 | 19:10
Von
Status: Schlichter (7863 Beiträge, 1614x hilfreich)
ZitatUnser gebuchtes Hotel kann munter gebucht werden, nur nicht zu unserem Termin. Es ist also nicht "geschlossen"! :
Finde den Widerspruch
ZitatFrage: Wie ist die rechtliche Situation in diesem Fall? :
Ich würde erstma versuchen, auf Kulanz was herausholen zu können
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