Guten Tag
Wir haben über CHECK24 eine Pauschalreise gebucht über TUI
Wir haben Anfang Januar die Anzahlung geleistet und kurz danach ein paar Tage später eine Zahlung bestätigen erhalten von Check24
Es dauerte nicht lange da haben wir eine Zahlungsbestätigung erhalten für die komplette Summe
Wir haben sofort Emails an Check24 geschrieben
Und sie haben uns bestätigt das TUI die volle Summe gemeldet hat
Wir haben sofort versucht TUI zu erreichen
Tel. Worden wir an Check24 verwiesen da sie die Vermittlung wären
Email an TUI um den Status zu erfahren keine Antwort
Seit dem Schreiben wir fast täglich
Email an Check24 um eine Bestätigung zu erhalten mit aktuellen Zahlung Status
Und immer wieder die gleichen antworten
Wie wir ihnen schon am ... Mitgeteilt haben
Hat TUI Deutschland uns gemeldet das die Summe x vollständig bezahlt wurde
Und heute hat CHECK24 mir auch ein Anhang von TUI mitgesendet wo TUI es CHECK24 bestätigt vom 16.01.26
Was können wir tuhen
Wir wissen auch nicht ob es wirklich bezahlt ist
Sagen wir Mal ein Gönner
-- Editiert von User am 4. Februar 2026 09:47
-- Editiert von Moderator topic am 4. Februar 2026 15:20
-- Thema wurde verschoben am 4. Februar 2026 15:20
Pauschalreise zahlung
4. Februar 2026
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Frage vom 4. Februar 2026 | 09:27
Von
Status: Frischling (8 Beiträge, 0x hilfreich)
Pauschalreise zahlung
#1
Antwort vom 4. Februar 2026 | 10:34
Von
Status: Unparteiischer (9682 Beiträge, 2053x hilfreich)
Zitat :Hat TUI Deutschland uns gemeldet das die Summe x vollständig bezahlt wurde
Und die Summe X ist die Gesamtsumme oder der Anzahlungsbetrag?
#2
Antwort vom 4. Februar 2026 | 11:16
Von
Status: Frischling (8 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Und die Summe X ist die Gesamtsumme oder der Anzahlungsbetrag?
Signatur:
Hallo ich meinte das die komplette Summe gezahlt wurde
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 4. Februar 2026 | 11:17
Von
Status: Frischling (8 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Zitat (von cirius32832):
Und die Summe X ist die Gesamtsumme oder der Anzahlungsbetrag?
Signatur:
für Ihre Marsa Alam & Quseir-Reise ist die Gesamtzahlung in Höhe von 3.525,00 € bei TUI Deutschland eingegangen.
Die Bestätigung haben wir Ihnen am 16.01.2026 schon einmal bereitgestellt. Im Anhang dieser Mail finden Sie auch noch einmal die Empfangsbestätigung Ihres Reiseveranstalters.
So ist es gekommen
#4
Antwort vom 4. Februar 2026 | 11:18
Von
Status: Lehrling (1298 Beiträge, 213x hilfreich)
Zitat :Und die Summe X ist die Gesamtsumme oder der Anzahlungsbetrag?
Der Gesamtbetrag natürlich!
Ich nehme an, dass der Zahlungseingang eines anderen Fluggastes falsch verbucht wurde und ihr somit als "komplett bezahlt" angesehen werdet.
Ich würde da jetzt nicht so einen "Aufwasch" machen. Beide Firmen haben euch die Zahlung bestätigt.
Hebt diese Mails auf und seit still.
Hebt trotzdem noch den Differenzbetrag persönlich auf, damit nichts schief gehen kann.
#5
Antwort vom 4. Februar 2026 | 11:35
Von
Status: Unbeschreiblich (39625 Beiträge, 6495x hilfreich)
edit.
...und was wollt ihr noch?
Wieviel wurde denn von euch Anfang Januar überwiesen?
-- Editiert von User am 4. Februar 2026 11:37
-- Editiert von User am 4. Februar 2026 11:38
#6
Antwort vom 4. Februar 2026 | 11:52
Von
Status: Frischling (8 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Status:
Unbeschreiblich (39605 Beiträge, 6492x hilfreich)
edit.
...und was wollt ihr noch?
Wieviel wurde denn von euch Anfang Januar überwiesen?
-- Editiert von User am 4. Februar 2026 11:37
-- Editiert von User am 4. Februar 2026 11:38
Signatur:
Ich schreibe hier nur meine Meinung
Ich weiß nur das meine Freundin die Anzahlung geleistet hat
Check24 und TUI sind der Meinung komplett
Ich weiß auch nicht ob jemand anderes es gezahlt hat
#7
Antwort vom 4. Februar 2026 | 11:57
Von
Status: Unbeschreiblich (128716 Beiträge, 41117x hilfreich)
Zitat :Was können wir tuhen
1. Die Leute in Ruhe lassen
2. Die Bestätigungen gut aufheben. Am besten noch ausdrucken und mit den anderen Reiseunterlagen mitnehmen.
3. Differenzbetrag aufbewahren damit er im Fall der Fälle noch verfügbar ist.
#8
Antwort vom 4. Februar 2026 | 12:49
Von
Status: Student (2168 Beiträge, 427x hilfreich)
Unsinniger Rat.Zitat :Ich würde da jetzt nicht so einen "Aufwasch" machen. Beide Firmen haben euch die Zahlung bestätigt.
Hebt diese Mails auf und seit still.
Hebt trotzdem noch den Differenzbetrag persönlich auf, damit nichts schief gehen kann.
Und noch mehr Unsinn.Zitat :1. Die Leute in Ruhe lassen
2. Die Bestätigungen gut aufheben. Am besten noch ausdrucken und mit den anderen Reiseunterlagen mitnehmen.
3. Differenzbetrag aufbewahren damit er im Fall der Fälle noch verfügbar ist.
Der TE ist weiterhin verpflichtet, die Restzahlung vorzunehmen. Nur weil aufgrund eines wohl technischen Fehlers die Reise als vollständig bezahlt ausgewiesen wird, entfällt die Verpflichtung nicht.
Den restlichen Reisepreis zum vereinbarten Zeitpunkt überweisen.Zitat :Was können wir tuhen
#9
Antwort vom 4. Februar 2026 | 13:02
Von
Status: Unbeschreiblich (39625 Beiträge, 6495x hilfreich)
Und die betrug sicher nicht nicht 3.525,-... sondern evtl. 20 bis 25% des Komplettpreises?Zitat :Ich weiß nur das meine Freundin die Anzahlung geleistet hat
Wannwollt ihr denn reisen? Und Ägypten stimmt?
Hat deine Freundin schon den Reisepreis-Sicherungsschein erhalten?
#10
Antwort vom 4. Februar 2026 | 13:56
Von
Status: Frischling (8 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Und die betrug sicher nicht nicht 3.525,-... sondern evtl. 20 bis 25% des Komplettpreises?
Wannwollt ihr denn reisen? Und Ägypten stimmt?
Hat deine Freundin schon den Reisepreis-Sicherungsschein erhalten?
Hallo ja natürlich waren es nur die 25%
Den Sicherungsschein haben wir
Wir wollen ja das es richtig ist aber Check24 schreibt immer wieder das TUI bestätigt das es gezahlt wurde die komplette Summe von 3525€
Tui sagt wir müssen uns an Check24 wenden
Aber was soll man noch machen als nachfragen was da passiert ist
#11
Antwort vom 4. Februar 2026 | 14:10
Von
Status: Philosoph (13023 Beiträge, 4679x hilfreich)
Zitat :Zitat :
Ich weiß nur das meine Freundin die Anzahlung geleistet hat
Und die betrug sicher nicht nicht 3.525,-... sondern evtl. 20 bis 25% des Komplettpreises?
Das sollte sich doch wohl klären lassen.
Also
Zitat :Was können wir tuhen
Nachsehen, welchen betrag die Freundin nun genau überwiesen hat.
Anzahlung ist ja schön und gut, aber ist es eventuell möglich, dass sie in der Zeile verrutscht ist und den gesamten Reisepreis überwiesen hat?
#12
Antwort vom 4. Februar 2026 | 19:48
Von
Status: Unbeschreiblich (39625 Beiträge, 6495x hilfreich)
Also beruhigt euch.Zitat :Hallo ja natürlich waren es nur die 25%, Den Sicherungsschein haben wir
Bitte nicht immer wieder das gleiche nachfragen.
Wann wollt ihr denn reisen??...Bis dahin wird sich alles aufklären.
#13
Antwort vom 4. Februar 2026 | 20:05
Von
Status: Frischling (8 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Also beruhigt euch.
Bitte nicht immer wieder das gleiche nachfragen.
Wann wollt ihr denn reisen??...Bis dahin wird sich alles aufklären.
Signatur:
Ich schreibe hier nur meine Meinung.
Erst im Oktober also noch viel Zeit
#14
Antwort vom 4. Februar 2026 | 21:12
Von
Status: Lehrling (1298 Beiträge, 213x hilfreich)
Zitat :Und noch mehr Unsinn.
Der TE ist weiterhin verpflichtet, die Restzahlung vorzunehmen. Nur weil aufgrund eines wohl technischen Fehlers die Reise als vollständig bezahlt ausgewiesen wird, entfällt die Verpflichtung nicht.
Zitat (von Andreas J):
Was können wir tuhen
Den restlichen Reisepreis zum vereinbarten Zeitpunkt überweisen.
du bist auch witzig
sagst zu dem, was ich und Harry gesagt haben, dass es Unsinn ist, und schreibst die selbe Antwort zum dritten mal hin
Ich und Harry haben auch gesagt, dass er den Differenzbetrag parat haben soll.
Im Gegensatz zu dir haben wir allerdings noch gesagt, dass er jetzt nicht noch 100mal dort anrufen soll, da deren Antwort ja immer: Ihr habt schon "bezahlt!" ist.
Das kostet Zeit und Nerven.
Und solange die sagen: Ihr habt schon bezahlt, würde ich gar nichts überweisen!
Und bis Oktober brauchen die auch nicht zu warten. Sie sollen nur ab und an fragen, wann sie die Tickets bekommen
#15
Antwort vom 5. Februar 2026 | 07:45
Von
Status: Student (2168 Beiträge, 427x hilfreich)
Du und Harry sagen nur, dass der TE den Differenzbeitrag "zur Seite legen solllen". Impliziert also: wenn nichts mehr kommt, so zu tun, als wäre die Reise bezahlt.Zitat :sagst zu dem, was ich und Harry gesagt haben, dass es Unsinn ist, und schreibst die selbe Antwort zum dritten mal hin
Ich und Harry haben auch gesagt, dass er den Differenzbetrag parat haben soll.
Und das ist nunmal ein unsinniger Rat. Der TE hat zum vereinbarten Zeitpunkt die Restsumme zu überweisen!
#16
Antwort vom 5. Februar 2026 | 09:09
Von
Status: Unparteiischer (9682 Beiträge, 2053x hilfreich)
Wir werden abwarten, ob man eben die Restsumme noch fordert
#17
Antwort vom 5. Februar 2026 | 09:23
Von
Status: Student (2168 Beiträge, 427x hilfreich)
Was ist daran nicht zu verstehen, dass die Restsumme gar nicht mehr gefordert werden muss? Die Forderung besteht doch schon.Zitat :Wir werden abwarten, ob man eben die Restsumme noch fordert
#18
Antwort vom 5. Februar 2026 | 09:48
Von
Status: Legende (18972 Beiträge, 10232x hilfreich)
Zitat :Der TE hat zum vereinbarten Zeitpunkt die Restsumme zu überweisen!
Naja - es scheint ja im Raum zu stehen, dass die Restsumme schon bezahlt ist.
Wenn man als Mann Urlaub mit der Freundin macht, käme mir z.B. der Gedanke, dass die potenziellen Schwiegereltern das Liebesglück möglicherweise durch Bezahlung des Urlaubs unterstützt haben könnten, um die eigene Tochter plus potenziellen Schwiegersohn zu überraschen.
#19
Antwort vom 5. Februar 2026 | 09:49
Von
Status: Philosoph (13023 Beiträge, 4679x hilfreich)
Zitat :Was ist daran nicht zu verstehen, dass die Restsumme gar nicht mehr gefordert werden muss? Die Forderung besteht doch schon.
Was ist daran nicht zu verstehen, dass man seinem Vertragspartner das Geld nicht aufzwingen kann, wenn dieser es, aus welchen Gründen auch immer, nicht haben will?
Sollte der Fehler, auf den der TE mehrfach aufmerksam machte, nicht korrigiert werden und der TE die Restsumme zum "normalen" Fälligkeitstermin überweisen, wird Check24/TUI den Betrag zurücküberweisen, da er in ihrem System als beglichen steht.
#20
Antwort vom 5. Februar 2026 | 11:31
Von
Status: Frischling (8 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Naja - es scheint ja im Raum zu stehen, dass die Restsumme schon bezahlt ist.
Wenn man als Mann Urlaub mit der Freundin macht, käme mir z.B. der Gedanke, dass die potenziellen Schwiegereltern das Liebesglück möglicherweise durch Bezahlung des Urlaubs unterstützt haben könnten, um die eigene Tochter plus potenziellen Schwiegersohn zu überraschen.
Ja genau das ist es ja wir wissen es nicht ob es ein Fehler ist oder ob jemand aus was gutes tun wollte
Was natürlich ein Traum wäre
Aber mehr wie nachhaken
Und mehrfach zu fragen ob das wirklich so ist kann ich auch nicht tun
Denke ich
#21
Antwort vom 5. Februar 2026 | 11:33
Von
Status: Frischling (8 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Was ist daran nicht zu verstehen, dass man seinem Vertragspartner das Geld nicht aufzwingen kann, wenn dieser es, aus welchen Gründen auch immer, nicht haben will?
Sollte der Fehler, auf den der TE mehrfach aufmerksam machte, nicht korrigiert werden und der TE die Restsumme zum "normalen" Fälligkeitstermin überweisen, wird Check24/TUI den Betrag zurücküberweisen, da er in ihrem System als beglichen steht.
Ja genau so ist es wir wollen ja alles richtig machen aber wen Check24 und TUI der Meinung sind
Was soll man noch alles tun
Wir können ja nur fragen ob das ein Fehler ist aber wen sie mehrfach es so bestätigen
#22
Antwort vom 5. Februar 2026 | 11:48
Von
Status: Unbeschreiblich (39625 Beiträge, 6495x hilfreich)
Das hast du ja schon fleißig getan.Zitat :Aber mehr wie nachhaken Und mehrfach zu fragen ob das wirklich so ist kann ich auch nicht tun
Da ihr erst im Oktober reisen wollt, wird garantiert vorher noch Post vom Veranstalter kommen.
Die Bestätigung der Anzahlung und der Sicherungsschein genügen nicht für die Reise in die Hitze...
Haltet also das Geld für die Restzahlung fest---Gönner gibts wenige, Überraschungen dürften noch vor Reiseantritt Jubel auslösen... und Irrtümer von TUI klären sich idR auch vor Reiseantritt auf.
Richtig. Also denke nicht weiter.Zitat :Denke ich
Ein rechtliches Problem ist hier (noch) nicht erkennbar.
#23
Antwort vom 5. Februar 2026 | 12:20
Von
Status: Unbeschreiblich (128716 Beiträge, 41117x hilfreich)
Zitat :Unsinniger Rat.
...
Und noch mehr Unsinn.
Unwissenden und Unerfahrenen mag dies unsinnig erscheinen.
Zitat :Den restlichen Reisepreis zum vereinbarten Zeitpunkt überweisen.
Hätte man auch nur ansatzweise Ahnung von der Materie, wüsste man das dies völlig nutzlos ist.
Zitat :Sollte der Fehler, auf den der TE mehrfach aufmerksam machte, nicht korrigiert werden und der TE die Restsumme zum "normalen" Fälligkeitstermin überweisen, wird Check24/TUI den Betrag zurücküberweisen, da er in ihrem System als beglichen steht.
So ist es.
Die Rücküberweisung dürfte sogar automatisiert erfolgen.
#24
Antwort vom 5. Februar 2026 | 23:06
Von
Status: Schüler (400 Beiträge, 44x hilfreich)
Zitat :Du und Harry sagen nur, dass der TE den Differenzbeitrag "zur Seite legen solllen". Impliziert also: wenn nichts mehr kommt, so zu tun, als wäre die Reise bezahlt.
Vermittler sagt: *Reise bezhalt*
Reiseveranstalter sagt: *Reise bezahlt*
Wenn alle relevanten sagen *Reise bezahlt* ist die *Reise bezahlt*.
Zitat :Und das ist nunmal ein unsinniger Rat.
Es ist sehr weise das Geld zur seite zu legen.
Damit es schnell verfügbar ist wenn es doch noch gebraucht wird.
Zitat :Der TE hat zum vereinbarten Zeitpunkt die Restsumme zu überweisen!
unsinniger Rat.
Nutzlos.
Das Geld kommt zurück mit Vermerk *Reise bezahlt*.
Und jetzt?
Für jeden die richtige Beratung, immer gleich gut.
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