Hallo,
wir haben auf einer Seite eines Hotel das Online Buchungssystem genutzt und uns ein Doppelzimmer reserviert. Als Gesamtpreis steht auf der verbindlichen Buchung die sogar mit Kreditkarte bestätigt wurde, 165 €.
Nun kam heute eine Mail vom Hotel das es sich bei den 165 € um den Preis pro Person handelt. Nun die Frage, ist eine Buchung nicht auch seitens des Hotels verbindlich? Der Fehler lag und liegt immernoch ja an deren Online Buchungssytem. Weiterhin redete sich die Dame des Hotels damit raus das bei einem Doppelzimmer immer der Preis pro Person angegeben ist.. Normal kenne ich das Preis/Nacht...
Was ist nun rechtens richtig? Die beheben den Fehler ja auch in Ihrem System nicht.. was ich nicht nachvollziehen kann...
Über Antworten wäre ich dankbar!
Preis verbindlich oder nicht?
13. Mai 2009
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Frage vom 13. Mai 2009 | 15:13
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
Preis verbindlich oder nicht?
#1
Antwort vom 14. Mai 2009 | 08:44
Von
Status: Schüler (400 Beiträge, 248x hilfreich)
Zu prüfen ist, wie der Preis auf der Hotel-Webseite ausgegeben wurde und jetzt noch ausgegeben wird.
Preis pro Person im Doppelzimmer:
Sollte es sich tatsächlich um einen Preis für eine Person handeln, wäre nur ein Einzelzimmer gebucht. Der Aufpreis für die zweite Person sollte üblicherweise nicht allzu hoch sein, bspw. 100%.
Preis pro Doppelzimmer:
Sollte diese für bestimmte Regionen/Länder unübliche Ausweisung tatsächlich vorliegen, kann das Hotel diesen Preis wegen Irrtums schon anfechten. Damit wäre der Vertrag allerdings nichtig.
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