Reiserücktritt ? Oder können wir vom Veranstalter die Umbuchung für ein anderes Hotel verlangen

1. Dezember 2002 Thema abonnieren
 Von 
Kersten
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Reiserücktritt ? Oder können wir vom Veranstalter die Umbuchung für ein anderes Hotel verlangen

Wir haben einen 14-tägigen All-Inclusiv-Urlaub in Tobago gebucht. Abflug ist der 2.1.03. Heute haben wir im Internet erfahren, dass die Küche unseres Hotels im November 2002 wegen einer Lebensmittelvergiftung von den dortigen Gesundheitsbehörden geschlossen worden ist und dass eine Wiedereröffnung demnächts zu erwarten sei. Diese Information deckt sich mit Internet-Berichten von Urlaubern, die zu dieser Zeit Gäste (und Opfer) in diesem Hotel waren und sich über die erbärmliche Qualität der Leistungen beklagen. Das Vertrauen in dieses Hotel (Grafton Beach Resort) ist uns natürlich verloren gegangen.
Unsere Frage: Können wir vom Veranstalter die Umbuchung für ein anderes Hotel verlangen oder gegebenenfalls vom Vertrag zurücktreten?
Mit freundlichen Grüßen
Ulrich Kersten

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
Travelagent
Status:
Schüler
(171 Beiträge, 56x hilfreich)

glaube nicht, dass man einen rechtsanspruch darauf hat.

allerdings sollten der veranstalter hier kulant reagieren.
bis 30 tage vor reiseantritt wäre sonst auch noch eine umbuchung mit geringen kosten (ca. 25,- € lt. agb des veranstalters) möglich.
diese frist ist leider gerade verstrichen.
am besten an ihr reisebüro wenden, dass dann einen "kulanzantrag" an den veranstalter richtet.
dürfte eigentlich kein problem sein, innerhalb des gleichen veranstalterprogramms umzubuchen.

cheers
Travelagent

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