Reiserücktritt/Bestätigung

Hallo zusammen,
unser Unternehmen ist als Reisevermittler tätig. Wir buchen Reisen beim Veranstalter und verkaufen sie an unsere Kunden weiter. Die Kunden melden sich mit einem Formular an und wir geben monatlich eine Teilnehmerliste an den Veranstalter weiter. Die Anmeldungen der Kunden erfolgen im Mai/Juni für eine Reise Ende November. Aufgrund der bisher geringen Anmeldungen war nicht klar, ob die Reise zustande kommt. Wir haben bisher keine Rechnung oder Bestätigung über die gebuchten Plätze vom Veranstalter erhalten. Somit haben wir auch keine Bestätigung an unsere Kunden weitergegeben. Telefonisch wurde uns vom Veranstalter letzten Monat die Durchführung der Reise zugesagt. Nun sind drei Personen von der Reise zurückgetreten und weigern sich Storno-Gebühren zu zahlen, da sie keine Bestätigung von uns bekommen haben und davon ausgehen, dass die Reise nicht stattfinden wird.
Wie sieht da wohl die Rechtslage aus?

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"Elchen69"