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Rückzahlung Zusatzleistungen bei storniertem Flug

27.9.2020 Thema abonnieren
 Von 
anne111101
Status:
Frischling
(3 Beiträge, 0x hilfreich)
Rückzahlung Zusatzleistungen bei storniertem Flug

Hallo zusammen, ich hoffe jemand helfen:

Wir haben einen Langstreckenflug über einen Reiseanbieter gebucht, der storniert wurde und über den Anbieter einen Refund beantragt. Wir haben zusätzlich direkt bei der Airline Zusatzgepäck gebucht und wollten dies nun zurückzahlen lassen und das wurde auch telefonisch so bestätigt. Jetzt haben wir ohne Vorankündigung einfach einen Gutschein über das Guthaben. Können wir in diesem Fall auch auf eine Rückzahlung bestehen, wie es bei den Tickets selbst der Fall ist?

Danke und liebe Grüße
Anne

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3 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
vundaal76
Status:
Bachelor
(3420 Beiträge, 1604x hilfreich)

Zitat:
der storniert wurde

Wer hat storniert? Sie oder die Fluggesellschaft?

Zitat:
Können wir in diesem Fall auch auf eine Rückzahlung bestehen, wie es bei den Tickets selbst der Fall ist?

Wo sollte der Flug denn starten?

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#2
 Von 
anne111101
Status:
Frischling
(3 Beiträge, 0x hilfreich)

Die Airline hat den Flug storniert und der Start des Fluges wäre in Berlin gewesen, über Madrid nach Lima.

0x Hilfreiche Antwort Verstoß melden

#3
 Von 
vundaal76
Status:
Bachelor
(3420 Beiträge, 1604x hilfreich)

Iberia muss Ihnen alles zurückzahlen (auch Zusatzgepäckgebühren); Klageort wäre Berlin.

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