Hallo☺
Meine Eltern haben vor Monaten eine Pauschalreise für Ende August gebucht . Jetzt haben sie vor ca 2 Wochen eine Benachrichtigung bekommen , dass direkt hinter dem Hotel eine Baustelle an den Felsen ist und ihnen wurde ein neues Hotel angeboten . Das neue Hotel ist nicht vergleichbar mit dem gebuchten Hotel. Haben sie dann auch geschrieben , darauf hin wurde Ihnen ein neues Hotel angeboten , dieses Hotel würden sie dann auch gerne nehmen , aber dafür sollen sie nochmal 500 € drauf zahlen. Meine Eltern sind damit nicht einverstanden , Ihnen wurde durch „ die Blume" gesagt , dass sie den Preis zahlen sollen und hinter her zurück verlangen . jetzt zu meiner Frage , ist das so rechtlich ? Wenn sie die 500€ zahlen , können Sie tatsächlich hinterher das Geld zurück verlangen ?
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe
Stornierung Pauschalreise
30. Juli 2019
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Frage vom 30. Juli 2019 | 20:41
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
Stornierung Pauschalreise
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#1
Antwort vom 30. Juli 2019 | 22:41
Von
Status: Junior-Partner (5049 Beiträge, 1961x hilfreich)
Nicht verarschen lassen! Die EUR 500 können bei jetziger Zustimmung hinterher nicht erfolgreich zurückgefordert werden.
#2
Antwort vom 30. Juli 2019 | 22:56
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
Total nervig , keiner fühlt sich zuständig , gebucht wurde über Holidaycheck , die verweisen auf den Reiseveranstalter und der wieder zu Holidaycheck
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#3
Antwort vom 30. Juli 2019 | 23:02
Von
Status: Unbeschreiblich (120361 Beiträge, 39881x hilfreich)
Zitat :Nicht verarschen lassen! Die EUR 500 können bei jetziger Zustimmung hinterher nicht erfolgreich zurückgefordert werden.
100% Zustimmung.
Zitat :keiner fühlt sich zuständig , gebucht wurde über Holidaycheck , die verweisen auf den Reiseveranstalter und der wieder zu Holidaycheck
Ja, das ist einer der Nachteile wenn man sparen will und im Internet bucht.
Man schaue in die vertraglichen Vereinbarungen, wer für die Reise der Vertragspartner ist. Der ist der Ansprechpartner.
#4
Antwort vom 31. Juli 2019 | 10:14
Von
Status: Junior-Partner (5049 Beiträge, 1961x hilfreich)
Zitat:Total nervig , keiner fühlt sich zuständig , gebucht wurde über Holidaycheck , die verweisen auf den Reiseveranstalter und der wieder zu Holidaycheck
Vertragspartner ist der Reiseveranstalter - nicht abwimmeln lassen!
#5
Antwort vom 31. Juli 2019 | 10:51
Von
Status: Bachelor (3253 Beiträge, 1810x hilfreich)
Wenn man nicht im stationären Reisebüro seines Vertrauens bucht muss man mit dem Komptenzengerangel, das bei Internetbuchungen entsteht, leben!! Für die Erbringung der Reiseleistungen dürfte der Reiseveranstalter Vertragspartner sein. Der kann jedoch das Vermittlungsportal mit der Wahrnehmung seiner Interesssen beauftragen.
Zitat :.......Ihnen wurde durch „ die Blume" gesagt , dass sie den Preis zahlen sollen und hinter her zurück verlangen.......
Gehen Sie darauf nicht ein!!!! Stimmen Sie zu, dann kommt ein neuer Vertrag zustande.
Sie haben einen Anspruch auf gleichwertige oder höherwertige Unterbringung, ohne Mehrkosten für Sie.
Viele Grüsse
bernardoselva
#6
Antwort vom 31. Juli 2019 | 13:51
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
Heute kam eine neue E-Mail , meine Eltern können die Reise kostenlos stornieren und bekommen ihren bezahlen Reisepreis zurück oder sie sollen mehr bezahlen und es wird auf ein anderes Hotel umgebucht
#7
Antwort vom 31. Juli 2019 | 14:34
Von
Status: Bachelor (3253 Beiträge, 1810x hilfreich)
Zitat :.....Heute kam eine neue E-Mail , meine Eltern können die Reise kostenlos stornieren und bekommen ihren bezahlen Reisepreis zurück.....
Das ist das Mindeste, was Sie erwarten können. Ein guter Anwalt schlägt da auch noch einiges an Schadenersatz wg. entgangener Urlaubsfreuden raus!
Viele Grüsse
bernardoselva
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