Stornogebühren an ReiseVERMITTLER?

Natürlich dürfen auch Vermittler Stornierungsgebühren verlangen, sowohl im Auftrag des Veranstalter fürm die eigentliche Reise als auch als Bearbeitungspauschale für Ihre eigenen Leistungen.

Wenn die Kritik an dieser Reise und die entsprechende Stornierung nicht auf persönlichen Interessen beruht, sondern es augenscheinlich ein Betrugsfall i.w.S. wäre, sollte zunächst gar nicht gezahlt und ein professioneller Ansprechpartner (Verbraucherschutz, <a href="http://www.123recht.net/123r-rechtsanwalt-Reiserecht-.html">Reiserecht Anwalt</a>) konsultiert werden.

Hallo,

selbstverstaendlich darf der Vermittler, in der Regel duerfte das ein Reisebuero sein, Gelder fuer einen Reiseveranstalter kassieren, wenn er zum Inkasso berechtigt ist. Das geht in der Regel aus den AGB des Veranstalters hervor, an wen Sie zu leisten haben.

Der Vermittler darf Ihnen nicht verweigern den Veranstalter namentlich inkl. Anschrift zu benennen. Ausserdem muessen Sie, auf jeden Fall fuer die zusaetzlich gebuchte Person, einen Sicherungsschein ausgehaendigt bekommen haben. Darauf ist der Reiseveranstalter mit Anschrift notiert.

Für sich selbst haben Sie keinen Anspruch auf den Sicherungsschein, denn Sie haben die Reise ja nicht bezahlt, sondern irgend ein Sponsor. Diesem Sponsor hat der Reiseveranstalter den Sicherungsschein auszuhaendigen.

Was ich in Ihren Ausfuehrungen nicht verstehe ist,

......Nachdem ich nach der Buchung gelesen habe, um was es bei dieser Reise geht, habe ich sofort storniert.......

Was ist denn absonderlich bei dieser Reise? Wieso haben Sie erst nach der Buchung von dieser Absonderlichkeit erfahren?

Berechnet der Vermittler die Stornogebuehren fuer die regulaer getaetigte Buchung, oder auch fuer Sie als Gewinnerin?

Ich wuerde dem Vermittler ganz klar schriftlich zur Kenntnis geben, dass er sich an seine gesetzlichen Pflichten zu halten hat und Ihnen den Veranstalter benennt, die Veranstalter-AGB uebermittelt und den Sicherungsschein aushaendigt. Geschieht dies nicht, wuerden Sie nicht zahlen. Wuerde der Vermittler nun, ohne dass er Ihnen die Nachweise ausgehaendigt hat, auf Zahlung klagen, zieht er auf jeden Fall den Kuerzeren.

Wenn Ihnen die Nachweise vorliegen, muesste man den ganzen Sachverhalt entsprechend der AGB nochmals pruefen.


Viele Gruesse
bernardoselva

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"Touristiker"

Hallo,

wenn Sie fuer die "regulaer" gebuchte Reise keinen Sicherungsschein erhalten haben, dann liegt hier ein klarer gesetzlicher Verstoss vor. Veranstalter oder deren Erfuellungsgehilfen duerfen ohne Aushaendigung des Sicherungsscheines keine Gelder von Ihnen vor Reiseantritt kassieren.

Haben Sie Ihre Unterlagen hinreichend geprueft. Manche Veranstalter legen den Sicherungsschein als Anlage zur Reisebestaetigung bei, andere haben den Sicherungsschein irgendwo (zumeist auf der Rueckseite) auf der Reisebestaetigung aufgedruckt.

Ich wuerde dem Vermittler damit drohen, wenn er den gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommt, dass Sie die Vorgaenge zur Anzeige bringen. Das wirkt in der Regel. Ansonsten wie ich schon zuvor geraten habe.


Viele Gruesse
bernardoselva

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"Touristiker"

-- Editiert von bernardoselva am 18.01.2009 12:51

Nun kommen wir der Sache naeher. Auf der Rueckseite der Rechnung / Bestaetigung sind AGB aufgedruckt. Da muesste dann auch etwas notiert sein, welche Gebuehren fuer Stornierungen berechnet werden.

Und dann duerfte da auch etwas zum Gerichtsstand stehen und wer der Reiseveranstalter ist, das gehoert einfach dazu. Vielleicht ist ja auch der, den Sie als Vermittler bezeichnen, der Reiseveranstalter.......?


Viele Gruesse
bernardoselva

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"Touristiker"