Umbuchung Flug Zeit und Airline

Question

Am 25.12.12 habe ich für mein Familie eine Reise nach Ägypten gebucht für Sep 2013.
Flug sollte sein mit XL Airways Germany
von Köln Hinflug 6 Uhr, Rückflug 14 Tage später um 23:35Uhr.
Am 27.12.12 hat XL Airways Insolvents angemeldet.

Vom meine Veranstalter habe ich dazu kein Information gekommen.
Nachfrage am 08.03.13 per Mail kein Antwort.
Erneute anfrage am 17.03.13, hier rauf erfolgte am 18.03 ein Mail mit neue Flugzeiten Hin nun erst am Abend 21:20 Uhr zurück um 15 Uhr.
Das ganze mit einer kleinen Ägyptischen Airline.

Ich habe mein Veranstalter geschrieben das ich damit nicht einverstanden bin da mir fast ein Tag Urlaub verloren geht.(Stand Vormittags komme ich erst in tiefer Nacht an und zurück geht es einen halben Tag früher)
Und ich auch nicht unbedingt mit ein Ägyptischen Airline fliegen möchte.

Der Veranstalter bietet mir nichts an keinen anderen Flug keine Reduzierung des Reisepreises.
Ein kostenloser Storno ist auch nicht möglich.

Muss ich das alles so akzeptieren?

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bernardoselva · Answer

Hallo,

grundsaetzlich dient der erste und der letzte Tag der An- bzw. Abreise, sind also keine Urlaubstage.

Massgebend duerfte sein, ob man Ihnen seitens des RV die urspruenglich vorgesehenen Zeiten bestaetigt hat und das auch explizit die XL-Airways gebucht war. Dann hat sich der RV daran auch zu halten, insbesondere hinsichtlich der Airline.

Aendert er den abgeschlossenen Vertrag, dann koennen Sie kostenlos vom Vertrag zuruecktreten. Eingezahlte Betraege sind durch den RV zu erstatten. Siehe § 651 a ff BGB .

Solche Unstimmigkeiten treten immer dann auf, wenn man online bucht. Haetten Sie ueber ein stationaeres Reisebuero gebucht, haette man Sie mit Sicherheit gewarnt XL-Airways zu buchen, da die Geruechte ueber eine Pleite bereits Wochen vorher in der Branche umgingen. Und vor allen Dingen haetten Sie sich nicht ueber nicht beantwortete emails zu aergern brauchen, ein Anruf im Reisebuero haette genuegt und man haette geholfen.

Viele Gruesse
bernardoselva

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"Touristiker. Hinweise sind meine persoenliche Meinung und keinesfalls Rechtsberatung!"

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