Autounfall, Versicherung zögert mit der Zahlung

Hallo allerseits,

ich hatte am 20.10.2010 einen Autounfall, mit dem Auto das auf meinen Vater zugelassen ist, bei dem ich aber selbstverständlich mitversichert bin.

Ich kam gerade an einer Ampel zum stehen, da fuhr mir die Unfallverursacherin hinten ins Auto rein (Auffahrunfall). Zeugin ist meine Mutter (Beifahrerin).

Die Polizei kam und hat den Unfall aufgenommen. Die Schuldfrage ist eindeutig.

2 Tage später bin ich zur Dekra gefahren und habe ein Gutachten für den Schaden am Fahrzeug meines Vaters erstellen lassen (1400,- Netto Schadenssumme).

Der Gutachter hat das Schadengutachten an mich, und an die Versicherung (VHV) der Unfallverursacherin geschickt.

Anruf 1 VHV: Ich habe nach Erhalt des Gutachtens bei der VHV angerufen, und gefragt, ob noch irgendetwas benötigt wird, die VHV meinte es werde nichts mehr benötigt. Wenn die Schuldfrage sich als eindeutig herausstellen sollte, und das Gutachten in Ordnung ist, werde man meinem Vater einen Scheck per Post zukommen lassen.

Dann kam 2 Wochen lang nichts, woraufhin ich wieder bei der VH angerufen habe.

Anruf 2 VHV: Ich fragte ob der Schaden nun endlich bearbeitet worden ist, oder wieso die sich nicht mehr melden. Die VHV meinte der Unfallverursacher habe noch keine Stellungnahme abgebeben, auf die müsste ich noch warten.

Am Samstag habe ich Post vond er VHV bekommen, wo sie nach Zeugen fragen und ob der Unfall polizeilich aufgenommen wurde.

Anruf 3 VHV: Ich habe eben nochmals bei der VHV angerufen, und das alles was ich hier geschrieben habe geschildert. Das hat die alles gar nicht interessiert, sie fragte nur ob es Zeugen gab, und welche Polizeistelle den Unfall aufgenommen hat. Als ich ihr vom Anruf 1 erzählte sagte sie wort wörtlich: "Das kann überhaupt nicht der Wahrheit entsprechen". Ich musste mich sehr beherrschen nichts falsches am Telefon zu sagen.

Mit kommt das so vor, wie wenn die VHV das ganze hinauszögern möchte. Ich meine die Sache ist eindeutig. Wieso wimmeln die mich immer ab? Ich hatte noch nie einen Unfall, deshalb kenne ich die Warte- und Bearbeitungszeiten nicht. Oder ist das alles normal? Wie steht es mit rechtlicher Hilfe, steht die mir zu? Wenn nicht, steht sie meinem Vater (Rechtschutzversicherung) als Fahrzeughalter (aber nicht beim Unfall dabei) zu?