DHL Paket Ausland kam an Absender zurück

Guten Tag,
ich habe am 13.05.23 ein 20 kg Paket in einer Filiale in Wendlingen am Neckar nach Armenien abgeschickt. Die Versandgebühren
betrug 71,99 Euro. Nach einer Woche sah ich im Sendungsstatus, daß das Paket fehlgeleitet wurde. Danach war an verschiedenen
Orten bis es schließlich am 02.06.23 zu mir zurück kam. Und das in einem desolaten Zustand. Ohne Begründungsschreiben. Dann
schaltete ich den DHL Kundenservice ein. Die Begründeten das ganze, daß angeblich die Sortierbänder alte Strichcodes abgescennt
hätten und das zu Fehlleitung geführt hat.
Ok, ich hatte alte Strichcodes nicht vollständig entfernt. Aber ich hatte die neuen Versandbeläge klar sichtbar angebracht.
In der Postfiliale wurde auch der richtige Code abgescannt. Warum wurde nicht ein zweiter Versandversuch unternommen?
Jetzt verweigert DHL die Erstattung der Versandkosten. 72 Euro ist viel Geld! Das ist echt eine Frechheit! Zumindest ein Teil der
Gebühren müsste doch drin sein.