DHL will Transportschaden nicht zahlen

ich habe bei ebay einen spiegel versteigert und mit dhl versendet.

ich habe ihn wirklich sehr gut verpackt. dreimal mit luftpolsterfolie und dann in einen karton mit außreichender dämmung.

leider kam der spiegel zerbrochen beim käufer an.

nun sagt dhl der spiegel wäre nach prüfung nicht richtig verpackt gewesen.

ich habe hiergegen einspruch erhoben und auch zwei zeugen genannt, die beim verpacken dabei waren und bezeugen können, dass er außreichend verpackt war.

sie haben trotzedem wieder abgelehnt für den schaden aufzukommen.

was kann ich tun? würdet ihr mir raten, zu einem anwalt zu gehen oder soll ich dhl erneut anschreiben?

habe neulich mal einen bericht im tv gesehen, dass dhl sich immer vor zahlungen drücken will.

danke für eure hilfe.

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