GLS verweigert Schadensanspruch nach Paketverlust

Hallo,

ich hoffe zunächst, dass ich im richtigen UNterforum gelandet bin. Darüberhinaus weiß ich, dass ich hier keinen Rechtsbeistand erwarten kann, bin aber wirklich sehr an Euren Meinungen interessiert.

Was ist geschehen?

Am 28.09.2006 habe ich einen Digitalen Sat-Receiver von Technisat (Kauf über Ebay zum Preis von 259 € / privat!) an den Verkäufer zurückgesandt. Als Paketdienst habe ich GLS gewählt, da der Receiver mir auch über GLS angeliefert wurde.
Ich bekam die Quittung und damit einen GLS Code, mit Hilfe dessen man online den Status des Paketes abrufen kann.
Leider konnte ich auch nach Tagen keinen Status abrufen und auch über die Hotline konnte mir nichts anderes mitgeteilt werden. Schließlich habe ich einen Nachforschungsauftrag gestellt. Dieser lief bis zum 11.10.2006. Nachdem mich natürlich niemand am 11. und auch nicht am 12.10.2006 zurückrief, erkundigte ich mich am 13.10.2006 bei GLS nach dem Stand der Dinge. Mir wurde mitgeteilt, dass das Paket nirgends aufzufinden war und sich nun die Versicherung darum kümmern werde.
Soweit, so gut, auch wenn es mehr als ärgerlich ist, zumal ich schon einige Scherereien mit den GLS Mitarbeitern hatte.

Nachdem ich heute, also zwei Wochen nach angeblicher Zuwiesung an die Versicherung immer noch keinen Kontakt durch die Versicherung erhalten habe, rief ich erneut bei GLS an. Ich wurde wiederum an das Paketzentrum (?) weitergeleitet und hier wurde mir etwas erstaunliches mitgeteilt.
Mein Antrag wurde angeblich heute bearbeitet und abgewiesen. Die Begründung lautet, dass der Paketbote, der das Paket in dem GLS Shop abholt und zum Paketzentrum liefert, die Übernahme dieses Paketes nicht quitiert habe.
Zum reinen Verständnis: ICH habe das Paket in dem Shop abgegeben und ein GLS Fahrer, der dieses Paket (und alle weiteren dort abgegebenen Pakete) zum Paketzentrum bringt, hat die Paketanzahl nicht quittiert!

Ich bin kein Jurist, aber was um Himmels Willen habe ich damit zu tun, dass ein GLS Fahrer die Übergabe im GLS Shop nicht quittiert? Es kann doch nicht sein, dass ein GLS interner "Fehler" mir zu Lasten gelegt wird und damit mir der Versicherungsschutz genommen wird. Das ist doch absurd?!

Nach Stand der Dinge und meiner Meinung nach, hat sich entweder der Paketshopinhaber, oder der Fahrer sich meines Paketes bemächtigt und den Sat-Receiver "gestohlen". GLS kann nichts nachprüfen, da das Paket das Paketzentrum nie erreicht hat und somit nie eingescannt wurde. In meinen Augen ist dies eine enorme Sicherheitslücke und GLS unternimmt nichts dagegen. Stattdessen soll ich nun der Leidtrabende sein?

Kann mir also irgendjemand sinnvoll erklären, ob GLS im Recht sein könnte? Niemals, oder? Das Paket ist nach GLS AGB's versichert. Der Versand hat mich 8,70 € gekostet und im Nachhinein ist ja scheinbar noch nicht einmal ein Veraand zustande gekommen!

Ich bin ratlos und mehr als empört über dieses Verhalten. Im Notfall werde ich einen Rechtsanwalt einschalten müssen. Im Vorfeld bin ich aber über MEinungen sehr dankbar!

Mfg

Marcel