Guten Tag,
ich habe mir vor einem Jahr bei Höffner ein Boxspringbett gekauft. Wir hatten uns auch beraten lassen von einer Mitarbeiterin, auch zwecks Gewicht, da wir etwas Schwerer sind. Höffner verlangte das ich ein Foto zuschicke, um beim Hersteller den Garantieanspruch geltend zu machen. Aber dieser wurde abgelehnt.
Hier die Antwort:
https://www.bilder-upload.eu/bild-655981-1581278474.png.html
Kann man da was machen? Ich meine das Bett war schon sehr teuer. Und es ist nur durchs Sitzen und Liegen durch gebrochen.
Ich bedanke mich schon Mal Vorrab für eure Ratschläge.
Höffner lehnt Garantie Anspruch an.
9. Februar 2020
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Frage vom 9. Februar 2020 | 21:04
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
Höffner lehnt Garantie Anspruch an.
Wer den Schaden hat...?
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#1
Antwort vom 9. Februar 2020 | 21:24
Von
Status: Student (2124 Beiträge, 328x hilfreich)
Die zu starke Belastung als Schadenursache ist naheliegend. Interessant wäre hier die Frage, ob die starke Belastung hier durch eine fach- und sachgerechte, normale Nutzung entstand, oder das Bett außerhalb seiner Grenzen verwendet wurde.
Beispiel:
2 Personen á 50kg oder
4 Personen á 200kg, hüpfend bei wilder Kissenschlacht.
#2
Antwort vom 9. Februar 2020 | 21:25
Von
Status: Unbeschreiblich (120364 Beiträge, 39881x hilfreich)
Zitat :Aber dieser wurde abgelehnt.
Und zwar vom Hersteller - also mal ganz schnell den Titel ändern, bevor es Ärger gibt.
Zitat :Kann man da was machen?
Mal als erstes die Garantiebedingungen lesen, was da so drin steht.
Zitat :Höffner verlangte das ich ein Foto zuschicke, um beim Hersteller den Garantieanspruch geltend zu machen.
Foto wo von?
Und jetzt?
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