Notebook beim Versand beschädigt

Hallo, ich habe vor kurzem ein Notebook bei Ebay gekauft.

Das Notebook ist bei mir vor einer Woche angekommen, wobei der Postbote das Packet einfach vor der Tür im Treppenhaus abgestellt hatte.

Nach dem ich die Verpackung aufgemacht habe, musste ich leider feststellen, dass das Display des Notebook viele Risse hat!

Das Notebook war originalverpackt, so wie man es im Laden kauft, meiner Meinung nach ausreichend für ein Versand.

Ich habe auch das Notebook zur Post für die Überprüfung gebracht und heute habe eine Antwort bekommen:

-Inhalt nicht ausreichend durch federnde Stoffe gegen Druck, Stoss, Fall geschützt.
-Aussenverpackung war für den Inhalt nicht ausreichend.

Das Notebook war jedoch in einem Originalkarton mit allen Schaumstoff-Teilen verpackt, so, wie man es im Laden kauft...

Was könnte ich in dem Fall tun? Was würden Sie mir raten?



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