Paket verloren gegangen! Fallbeispiel!

Moin!

Habt Ihr ne Idee zum folgenden Sachverhalt?

Der Privatmann A kauft im Versandhaus V eine wertvolle Uhr. Da diese dem A nicht gefällt, macht er nach einer Woche von seinem 14tägigem Widerrufsrecht gebrauch.
Er geht zur Post und gibt die Ware zum Rückversand auf. Allerdings vergisst der Postbeamte, dem A einen Einlieferungsbeleg zu geben. A denkt selber ebenfalls nicht daran, sich einen Beleg ausstellen zu lassen.
2 Wochen nach Absendung des Päckchens informiert sich A beim V, ob das Paket sicher angekommen ist, was dieser jedoch verneint. A soll per Nachliefernachweis oder Trackingnummer nachweisen, dass er das Paket abgeschickt hat, was A natürlich nicht kann.
Allerdings hat die Freundin F von A vor der Post gewartet und hat gesehen, wie der A mit Paket rein und ohne Paket wieder raus gekommen ist
Welche Möglichkeit hat A jetzt, doch irgendwie sein Geld zurückzubekommen und wie sollte er jetzt weiter vorgehen? (Versicherung)