Paket von DHL vertauscht

Ich hatte gestern einen seltsamen Fall und weiß nicht so Recht wie ich nun vorgehen soll.

Meine Frau hat etwas im Internet bestellt und diese Sendung wurde an Sie verschickt...nun kam gestern ein Paket an, dass an sie adressiert war bzw. auch der Absender war korrekt. Als sie es öffnete, waren darin aber Verbandsmaterial und eine Rechnung an einen uns unbekannten Mann. Nach näherer Betrachtung des Paketes ist zu erkennen das die Rechnung + Inhalt und das auf dem Paket verwendete Klebeband (hier steht der Name einer Firma oben) zusammen gehören. Außerdem ist ein weiteres überklebtes Etikett erkennbar und auf dem Etikett mit dem Namen meiner Frau steht "Nachbearbeitet von DHL".

Nun vermute ich, dass es zwei Pakete gab. Eines für meine Frau und eines für den uns unbekannten Herrn. Beide mussten, warum auch immer, "nachbearbeitet" werden. Hierbei wurden aber die Etiketten vertauscht, sodass wir jetzt das Paket von dem "Herrn" haben und er wahrscheinlich unseres.

An wen wende ich mich jetzt? Die Verkäuferin hat ja anscheinend korrekt versendet, nur DHL hat mist gebaut.

Ich könnte das Paket nun an den Absender auf der Rechnung zurückschicken, aber müsste dann erstmal selbst die Kosten tragen und hätte mein Paket auch nicht wieder...?


-- Editiert von User am 22. September 2022 13:48