Unfall Straßenbahn

Hallo,

meine Mutter hatte heute einen Unfall in einer Straßenbahn.
Die Situation spielte sich wie folgt ab: Die Straßenbahn in der sich meine Mutter befand ist einer anderen Straßenbahn aufgefahren, die vor ihrer Bahn stand. Der Bahnfahrer ist dieser einfach ohne zu bremsen, da er wohl nicht aufgepasst hat, mit relativ hoher Geschwindigkeit aufgefahren. Die Leute die sich in der auffahrenden Bahn befanden sind fast alle gestürzt und es gingen einige Scheiben kaputt. Meine Mutter ist auf den Boden gefallen und hat über Schmerzen im rechten Knie und im linken Ellenbogen, sowie leichte Schmerzen an anderen Stellen geklagt. Es kamen Krankenwagen die alle verletzten in die Krankenhäuser in der Gegend gebracht haben. Nach dem Röntgen wurde meiner Mutter eine Zerrung im rechten Knie und eine Prellung im linken Ellenbogen diagnostiziert. Sie hat außerdem einen Krankenschein bis zum nächsten Montag bescheinigt bekommen.
Die Polizei hat auch schon ihre Aussage aufgenommen und sie hat eine Akte mit den Telefonnummern der anderen Opfer erhalten, da es wohl auch viele andere gab die Verletzungen davongetragen haben, mitunter die Bahnfahrerin der getroffenen Bahn.

Meine Frage ist nun ob es nicht möglich ist nach §823 Absatz 1. Schadensersatz einzuklagen? Ich studiere selbst seit einigen Monaten Jura und bin mir ziemlich sicher, dass dieser Paragraph einschlägig ist. Eventuell ist auch noch §253 Absatz 2. einschlägig, da meine Mutter nach eigenen Angaben garantiert nicht nochmal Bahn fährt und in Zukunft wohl Probleme hat überfüllte Räume und Bahnen zu betreten.

Jetzt passt natürlich alles "theoretisch" perfekt zusammen. Der Bahnfahrer ist klar Schuld an dem Unfall, da er einfach auf eine stehende Bahn gefahren ist und überhaupt nicht aufgepasst hat und sich damit klar fahrlässig verhalten hat. Meine Frage ist jetzt ob es sich überhaupt lohnt weitere Schritte zu übernehmen? Die Anwaltskosten würde man ja bei erfolgreicher Klage erstattet bekommen. An sich müsste die Klage auch sehr wahrscheinlich erfolgreich ablaufen, da es eine Menge Zeugen und andere Opfer gibt, die garantiert bestätigen können, wie die Situation abgelaufen ist.

Würde jetzt einfach nur um Tipps bitten, wie man sich verhalten sollte. Einen Anwalt aufsuchen? Andere Opfer kontaktieren (die Nummern haben wir aufgrund der Polizeiakte)?
Grobe Einschätzung in Höhe des Schmerzensgeldes wäre auch gut, um überhaupt mal zu wissen ob es sich überhaupt lohnt oder ob es im Endeffekt nur vergeudete Zeit bzw. verlorenes Geld ist?
Habe schon im Internet nach ähnlichen Fällen gesucht bin aber nicht fündig geworden.

Vielen Dank im Voraus

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