Arbeitsamt macht Fehler und ich bekomme seit anderthalb Monaten kein Arbeitslosengeld

Hallo,

um es mal kurz zu erklären. Ich bin seit Mitte September Arbeitslos gemeldet. Habe auch alle Unterlagen über mein eServices bei der Arbeitsagentur Anfang des Monats (Eine Firma hatte mein Arbeitsbestätigung nicht zurückgeschickt deswegen so spät) hochgeladen und abgeschickt. In der Antragsstellungsübersicht konnte ich sehen das alle Dokumente eingereicht worden sind. Nun habe ich mich aber vor 2 Tagen gewundert das sich am Status nichts geändert hat. Also habe ich dort angerufen und die gute Frau am Telefon sagte mir das die beiden Arbeitsbescheinigungen noch nicht eingegangen sind. Ich wurde weiterverwiesen an die Stelle wo der technische Dienst sitzt. Dort sagte man mir dass das Problem bekannt ist und ich einfach per Mail an mein zuständiges Arbeitsamt schicken sollte mit den Anlagen. Das habe ich natürlich gleich getan. Nun ist es Ende des Monats und die in der Zentrale sagen mir heute am Telefon das sie diese immer noch nicht haben und das mir diesen Monat kein Arbeitslosengeld gezahlt wird. Nun muss ich aber Rechnungen zahlen die ich nicht mehr zahlen kann. Habe diesen Monat schon 2 Rücklastschriften und wenn ich nicht bald meine Telefonrechnung bezahlen kann wird mir das gesperrt. Kann mir ehrlich gesagt gerade gut vorstellen warum Menschen auf der Straße landen! Von meiner Krankenkasse habe ich außerdem gerade noch erfahren das ich dort abgemeldet bin.

Was sind jetzt meine Möglichkeiten um schnellstmöglich das Geld zu bekommen? Kann ich Schadenersatz verlangen?

MfG