Machtlos bei Erniedrigung durch Sachbearbeiterin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe seit ca. Einem Jahr eine neue Sachbearbeiterin, seit unserem ersten Aufeinandertreffen hatte ich den Eindruck sie könne mich nicht leiden.

Als ich mich Mai 2012 wegen Wohnung und Mutterschutzes das erste mal Hilfesuchend an das zuständige Jobcenter Wand, bekam ich einen Sachbearbeiter zugeteilt, der ebenso äußerst unfreundlich mit beleidigendem und herablassendem Unterton mit mir sprach , als wäre ich nicht ganz richtig und schwer von Begriff, ich ging davon aus dass er einen schweren Tag hatte oder allgemein ein miesepeter war und dass es möglicherweise nichts mit mir persönlich zu tun hatte! Doch das nächste mal das selbe beim dritten mal bat ich meinen Mann mich zu begleiten und es war für jeden sichtbar dass es sehr wohl an mir lag. Ich bin mir nicht sicher ob er ein Problem mit Frauen oder mit meiner Hautfarbe hatte, da ich aus südamerika bin ! Sobald mein Mann den Raum betrat war er wie ausgewechselt aber nur meinem Mann gegenüber er tat als wäre ich gar nicht Anwesen fragen von mir ignorierte er stellte mein Mann danach dieselbe bekam er eine Antwort. Daraufhin bat ich um jemanden anderen uns bekam eine wunderbare Sachbearbeiterin die immer für fragen und Vorschläge offen war, die immer versuchte das beste für meine Familie und mich aus jeder Situation zu holen!

Leider ist dieser Wunderbare Mensch von dennen es in solchen Positionen viel mehr geben soll seit einem Jahr nicht mehr da !
Seitdem bin ich wirklich föllig verzweifelt, diese Frau ist unfreundlich herablassend aufbrausend unverschämt. Da die Firma von meinem Mann immer zum 15. Abrechnete war immer zwischen 17.-23. Des Monats die lohnabrechnung da, leider wurdeer wegen mangelnden Aufträgen zum 27. Februar gekündigt, doch die lohnabrechnungen waren erst zum 19. März im Briefkasten dir letzte lohnauszahlung war zum 28. Februar von 137 Euro ! Als Ende April unsere Tochter schlimm Grippe bekam waren wir finanziell so abgebrannt, dass ich weder Geld für Medikamente noch für Lebensmittel hatte! Ich versuchte meine Sachbearbeiterin dazuzubewegen vorläufig etwas zu bewilligen da ich mit 135 Euro Gehalt und ca 200 euro Kindergeld zu 3. über den ganzen April kommen mussten ! Sie meinte nur dass mein man am Ende Januar und Mitte Februar was bekommen hätten und ich wolle aufhören beim Service Center nachzufragen. Jeder der das aus ihrem Mund hört meint ich hab am 27. Februar 2000 Euro bekommen und hätte am 5. April angerufen und nach Geld gefragt! Egal um was es geht ob telefonisch oder schriftlich sobald ich mit dieser Person in Kontakt getreten bin hat sie mir alles zu meinem Nachteil ausgelegt sie ist des öfteren schon sehr laut und kosmetisch geworden!

Wir wohnen seit Februar 2011 zu dritt in einer 2 Zimmer Wohnung mit ca 45quadratmeter im 4. Stock ohne aufzug, Dachgeschoss mit großen dachfenstern ohne Abdeckung Balkon auf der sonnenseite der im Sommer so heiß wird ,dass gummisohlen Fäden ziehen auch in der Wohnung ist es von Juni/juli- September tagsüber kaum auszuhalten ! Mein Mann und ich schlafen seit die kleine in Kinder Garten geht im Wohnzimmer auf den Sofa damit unsere Tochter wenigstens etwas Platz zum Spielen hat !!

Jetzt hat sich ergeben dass eine Freundin, auszieht und ihre Wohnung wäre perfekt für uns 3 Zimmer Küche Bad auf dem Land der Vermieter hat sein ok auch gegeben und die Wohnung wäre auch noch billiger um 87Euro als meine jetzige. Der Vermieter mailte mir den Mietvertrag und ich schickte ihn an meine Sachbearbeiterin und da es bereits der der 3. April war informierte ich mich und habe erfahren dass man bis spätestens zum 3. Eines Monats kündigen muss wenn man möchte dass der begonnene Monat noch mit in die kündigungsfrist fällt ! Also verfasste ich in meiner Vorfreude eine email in der Ich dringend um einen Rückruf hat, weil es Donnerstag Vormittag war und ich mir dachte falls sie Donnerstag da ist hätte ich nach mittags hinfahren können und das mit ihr besprechen.

Die Vorfreude würde schnell zunichte gemacht ,als der rückruf kam ging ich freundlich ans Telefon und wurde sofort angeschrien, dass sie es nicht nötig habe sich von Mir erpressen zu lassen und sie lässt sich da auch nicht zu einer Antwort nötigen der Termin wäre Montag im 9 Uhr und ich wolle aufhören mich wie ein Kleinkind zu verhalten, dass alles sofort möchte!!

So um jetzt zum wichtigsten zu kommen war mein Mann und ich montags um 9Uhr da und dann würde uns der Umzug verweigert,
Erst mit der Begründung dass sie kein Darlehen gewähren wollen , da schlug ich vor mir die Kaution von meinen Eltern zu leihen ! Dann hieß es mein Mann käme da schlecht weg weil er kein Führerschein habe , hat mein Mann gemeint dass die jobangebote die er ständig bekommt 50 km entfernt teilweise liegen und da interessiere es auch keinen wie er da hinkomme und anschließend hieß es dass meine Tochter auf der anderen Schule keine nachmittagsbetreuung hätte , sagte ich doch sogar kostenlos und es ging weiter mit haltlosen Agumenten rauskam am Ende follgendes

(Heute ist Montag) Die teamleiterin meinte: " ich geb ihnen noch die Möglichkeit mitzuwirken und mir follgendes inerhalb der nächsten 4 Tage also bis freitag jeder einen festen Arbeitsvertrag vorzuzeigen hat eine Bestätigung der anderen Schule dass meine Tochter nachmittags betreut ist einen Plan über bis und zugstrecken eine Auflistung der Mengeln in der alten Wohnung

Ist das wirklich in Ordnung jemanden so unwürdig in einer viel zu kleinen schummrigen Wohnung zu dritt einzuschließen und 4 Tage als deadline zu setzen !


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