Kundenservice einer Airline versucht zu betrügen.

Liebes Forum,

dieser Fall addressiert eigentlich mehrere verschiedene Rechtsbereiche, aber es ist nur ein bestimmter auswählbar.

Zunächst die Historie:

Aufgrund einer Verspätung von 1 h 20 m unseres Fluges von Barcelona nach Frankfurt, konnten wir den Anschlussflieger nach Wien nicht erreichen, weshalb wir eine Gesamtverspätung von ca. 4 Stunden hatten.
Aus diesem Grund forderte ich entsprechend der EU Verordnung (EG) 261/2004 eine Entschädigung in Höhe von 500 € (wir waren zu zweit).
Zunächst meldete sich lange Zeit niemand zurück, trotz mehrfacher Mahnung.

Als sich jemand zurückmeldete, wurde uns mitgeteilt, dass sich der Flug aufgrund schlechter******rung verspätet hatte, und die Airline daher nicht dafür verantwortlich sei. Man Überweise uns jedoch jeweils aus Kulanz 100€.

Da mir das sehr merkwürdig vorkam, vor allem, da am 08.08.2018 ausgezeichnete Bedingungen herrschten, hakte ich nach.

Daraufhin wurde sich für den "Fehler" entschuldigt. Nicht das Wetter sei Schuld an der Verspätung gewesen sein, sondern eine Restriktion des Flughafen Frankfurts. Wir sollten Verständnis dafür haben, dass die Korrespondenz damit für Lufthansa geschlossen sei.

Nun sowieso bereits sehr misstrauisch, forschte ich beim Flughafen Frankfurt nach. Der Flug LHXXXX am 08.08. sei mit 1 h 10 m aus Frankfurt gekommen, und durch eine Regulierung der EUROCONTROL in Brüssel kam es zu einer additiven Verspätung von 10 Minuten.

DIese 10 Minuten können jedenfalls meines Erachtens nicht ausschlaggebend für den verpassten Anschlussflug sein, da dieser bereits bei einer Verspätung von 55 m verpasst gewesen wäre.

Mir stellen sich nun die Fragen:
- Mach sich die Airline hier des versuchten Betruges in zwei Fällen schuldig?
- Wenn ja, lässt sich das zu unserem Vorteil nutzen?
- Mittlerweile haben sich die E-Mails die ich geschrieben habe sehr gehäuft. Wie hoch sind die Erfolgschancen auf eine Aufwandsenschädigung? In welcher Höhe sollte diese sein?
- Wie kann ich den Druck auf die Airline erhöhen, ohne gleich einen teuren Anwalt einzuschalten?

Bitte keine patzigen Antworten, ich bin wirklich kein Jurist, darum ist für mich nicht unbedingt alles so offensichtlich, wie für andere.

In jedem Fall bedanke mich schon im Voraus freundlich für jede Hilfe.