Autodiebstahl muss Versicherung Zahlen

Versicherung (AXA) möchte für den Diebstahl des Fahrzeuges nicht aufkommen. Fahrzeug ist Vollkasko versichert.
angeblich Fahrlässigkeit.

Zur Sache:

Meine Eltern & meine Familie, wir trafen uns am Bahnhof bei uns am Ort um mit dem Zug einen Ausflug zu machen. Meine Eltern kamen mit dem Auto und stellten es auf dem Parkplatz Ordnungsgemäß ab.
Mein Vater ist gefahren mit seinem Schlüssel.

Nach dem wir alle in den Zug eingestiegen waren, bemerkten wir, das meine Mutter ihren Rucksack auf der Bank am Bahnsteig vergessen hatte.

Also stieg ich an der nächst möglichen Haltestelle wieder aus und fuhr wieder zurück. Dauer ca.20min.

Bei der Ankunft stellte ich gleich dest das die Tasche entleert und natürlich die Geldbörse entwendet war.

Ok, halb so schlimm. Ich fuhr dann mit dem nächsten Zug und dem Rucksack den andern hinterher.
Wir trafen uns dann am Vereinbarten Ziel usw.

Nach der Heimfahrt,wieder am Bahnhof, stellte dann mein Vater mit entsetzen fest, das das Auto entwendet wurde.

Da viel es meiner Mutter ein.
Sie hatte noch den Ersatzschlüssel in dem Rucksack.
Der war auch weg.

Nun, ist die Versicherung zahlungpflichtig
oder war das grob fahrlässig
und die Versicherung muss nichts bezahlen ??

wäre toll wenn mir jemand bei dieser Sache helfen könnte.

Danke

mfg DocHolliday

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