Haftpflicht nicht kündbar trotz Tod

Hallo,

eines meiner Pferde musste leider vor ca 8 Wochen eingeschläfert werden. Wir haben dieses 1 Woche später der Tierhalterhaftpflicht-Versicherung gemeldet - aber keine Reaktion darauf erhalten bis auf die Abbuchung des Versicherungsbetrags ca. 2 Wochen später.

Zur kurzen Erklärung: mit diesem Pferd war ich bei der Versicherung 8 Jahren als Reitpferd versichert ohne Schaden - aufgrund der schweren Erkrankung der Stute, haben wir sie im Mai als Gnadenbrotpferd umgemeldet (leider mit neuer Police) und im Juli musste sie dann aber eingeschläfert werden.

Bei erneuter Kontaktierung haben wir erfahren, dass die Versicherung wohl weiterlaufen wird, da bei Vertragswechsel wohl die im Ursprungsvertrag angegebene 24-monatige Laufzeit neu gestartet wurde (ich hatte für den Wechsel aber kein Formular ausgefüllt nur eine Mail an die Agentur gesendet mit den damals aktuellen Fakten) und wir daher jetzt 24 Monate für ein totes Pferd zahlen sollen, das in diesem Zustand sicher keinen Schaden mehr verursacht.. wir sind ein bisschen sprachlos.

Ist das so in Ordnung oder können wir uns wehren bzw. wir haben noch ein Gnadenbrotpferd - können wir hier etwas ändern damit uns das nicht nochmals so geht?

Eine Abholbescheinigung sowie die Bestätigung des Tierarztes liegt der Versicherung vor.

Gruß
Ally

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-- Editiert Alanya am 12.09.2013 12:54