Probleme mit Versicherung und Werkstatt

19. März 2019 Thema abonnieren
 Von 
fb455474-75
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 0x hilfreich)
Probleme mit Versicherung und Werkstatt

Hallo,
ich hatte vor einem halben Jahr einen Vollkasko Schaden der durch die Versicherung über ihre Partnerwerkstatt reguliert wurde. Leider wurde das Auto nicht richtig Instant gesetzt und einige Teile nicht ersetzt bzw als nicht defekt empfunden die es sind.

Ich hatte das Fahrzeug bereits 6 mal zur Nachbesserung in der Werkstatt, gestern war ich erneut dort weil der Lack an der Frontatoßstange im Übergang abgeht. Nun würde ich dort von dem Chef beleidigt, Dinge wie nerviger Kunde und ich solle ihm nichtmehr auf den Sack gehen wurden gesagt. Auch solche wie man könne mich mit einem seiner Mitarbeiter unter eine Decke tuen und drauf schlagen weil wir aus der selben Region kommen waren Teil seiner Wortwahl.

Er sagte nun das er das Problem noch ausbessert und ich mich danach niemehr melden soll. Allerdings habe ich ein garantieschreiben der Versicherung wo mir 6 Jahre Garantie auf die Reperatur zugesprochen wurden und normal ist es auch nicht das nach einem halben Jahr der Lack abgeht.

Das Verhältnis zu der Werkstatt ist für mich allerdings nun so zerrüttelt das ich mich garnichtmehr Traue das Fahrzeug in die Werkstatt zu bringen. Zudem fehlt mir auch langsam die Kraft für diesen Elendigen Streit mit der Versicherung. Wie kann ich nun vorgehen, ich möchte mein Fahrzeug nachgebessert haben aber in dieser Werkstatt wird das einfach nicht funktionieren. Mein Fahrzeug war zwischenzeitlich auch bei meinem Vertragshändler und hat dort neue Teile durch die Versicherung bekommen da noch mehr defekt war. Ich bin mir aber sicher das immernoch etwas ist da ich ein schlagen während der Fahrt verspüre was vorher nicht da war.

Mit freundlichen Grüßen

Probleme mit der Versicherung?

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1 Antwort
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#1
 Von 
fb367463-2
Status:
Schlichter
(7422 Beiträge, 3093x hilfreich)

Zitat (von fb455474-75):
Ich bin mir aber sicher das immernoch etwas ist da ich ein schlagen während der Fahrt verspüre was vorher nicht da war.
Zitat (von fb455474-75):
Wie kann ich nun vorgehen, ich möchte mein Fahrzeug nachgebessert haben aber in dieser Werkstatt wird das einfach nicht funktionieren.

Ich würde folglich zuerst mal mit der Versicherung Kontakt aufnehmen. Letztendlich wird Ihnen aber wahrscheinlich keiner den Streit mit der Werkstatt abnehmen. Wenn Sie da nicht mehr hin möchten, geht das wahrscheinlich nur über die Versicherung.

Signatur:

"Valar Morghulis"

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