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Mir wurde von HDI-Gerling für eine vorzeitige Auflösung einer Lebensversicherung eine nach Jahren gestaffelte Übersicht der Auszahlungssummen zugeschickt.
Einen Monat später kam ohne irgendeinen zusätzlichen Kommentar eine neue Übersicht, in der die Auszahlungssummen um gut 600.-€ niedriger waren.
Daraufhin bat ich um vorzeitige Auflösung zum November 2011, bezog mich aber auf die höhere Summe im ersten Schreiben.
Als es jetzt zur Auszahlung kommen soll, zahlt HDI nur die niedrigere Summe. Auf telefonische Rückfrage erhielt ich die lapidare Antwort, man habe sich verrechnet, das könne ja vorkommen...
Habe ich einen rechtlichen Anspruch auf die höhere Summe?
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Verschieden Auszahlungsmitteilungen/Lebensvers.
Probleme mit der Versicherung?
Probleme mit der Versicherung?
Mir wurde von HDI-Gerling für eine vorzeitige Auflösung einer Lebensversicherung eine nach Jahren gestaffelte Übersicht der Auszahlungssummen zugeschickt.
Geht aus dieser Übersicht hervor, dass die ausgewiesenen Werte garantiert werden?
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Herzliche Grüße,
TachelesNow
-- Editiert TachelesNow am 08.11.2011 17:37
Ja,
garantiert in euro 16.081
gewinnbeteiligung 532
schlussgewinn: 514
gesamt in euro 17127
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sofern sich in besagter Übersicht die Garantieleistung in Höhe von 16.081,- EUR dem tatsächlichen Kündigungstermin (11.2011) zuordnen lässt, ist die Versicherungsgesellschaft verpflichtet, Ihnen auch mindestens diesen Betrag auszuzahlen. Das Argument, man habe sich vertippt, ist in diesem Fall zivilrechtlich hinfällig, da es sich hier um eine verbindliche Mitteilung handelt.
(Schluss-)Überschussbeteiligungen sind allerdings niemals verbindlich; darauf möchte ich hinweisen.
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"Herzliche Grüße,
TachelesNow"
-- Editiert TachelesNow am 08.11.2011 22:22
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