Versicherung per Email gekündigt

25. November 2019 Thema abonnieren
 Von 
drehrumbum123
Status:
Frischling
(3 Beiträge, 0x hilfreich)
Versicherung per Email gekündigt

Hallo und Guten Tag!
Ich habe im Juli diesen Jahres ein Versicherungspaket per Email gekündigt.
Die Laufzeit des Vertrages beträgt jeweils ein Jahr, endet zum 31.12. und verlängert sich zum 1.1. des Folgejahres.
Kündigungszeit beträgt 3 Monate.
Auf meine Email erhielt ich keine Reaktion, auf eine 3 Wochen später noch einmal gesendete Email ebenfalls nicht.
Mittlerweile hatte ich das Ganze (leider) ehrlich gesagt aus den Augen verloren.
Am 30.10. habe ich die Originalkündigung vom 3.7., sowie ein weiteres Schreiben mit der Bitte um Zusendung eines Kündigungsschreibens per Post an die Versicherung geschickt.
Hierauf erhielt ich Antwort, und zwar die Kündigungsbestätigung zum 31.12.2020, da der rechtzeitige Kündigungstermin der 30.9.2019 gewesen wäre, mein Schreiben jedoch erst am 6.11. angekommen sei.
Bei meinem darauf folgenden Anruf bei der Versicherung sagte mir die Dame, dass ich den Versand der Email ja beweisen müsste.
Ich habe daraufhin Screenshots meines Email-gesendet-Ordners an die Versicherung geschickt, auf denen zu erkennen ist, dass die Email am 3.7.2019 von mir gesendet wurde.
Eine Woche später erhielt ich erneut eine Kündigungsbestätigung zum 31.12.2020
Habe ich Chancen trotzdem da rauszukommen?

Vielen Dank und viele Grüße




4 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
guest-12324.04.2023 06:27:18
Status:
Lehrling
(1447 Beiträge, 232x hilfreich)

Auf welchem Weg wurde die Versicherung denn abgeschlossen?

0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
spatenklopper
Status:
Philosoph
(12777 Beiträge, 4606x hilfreich)

Zitat (von kalledelhaie):
Auf welchem Weg wurde die Versicherung denn abgeschlossen?


Das ist relativ egal.

Was steht denn zum Thema Kündigung, vor allem wie sie zu erfolgen hat (Schriftform / Textform), in deinen Vertragsunterlagen?

Zitat (von drehrumbum123):
Ich habe daraufhin Screenshots meines Email-gesendet-Ordners an die Versicherung geschickt, auf denen zu erkennen ist, dass die Email am 3.7.2019 von mir gesendet wurde.


Darauf ist aber nicht das zuerkennen, worauf es ankommt, mämlich ob die Mail auch beim Empfänger angekommen ist.....

Zitat (von drehrumbum123):
Habe ich Chancen trotzdem da rauszukommen?


Ich sehe aktuell keine, welche von Erfolg gekrönt sein könnte.

-- Editiert von spatenklopper am 25.11.2019 13:40

0x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
guest-12324.04.2023 06:27:18
Status:
Lehrling
(1447 Beiträge, 232x hilfreich)

Zitat (von spatenklopper):
Zitat (von kalledelhaie):
Auf welchem Weg wurde die Versicherung denn abgeschlossen?


Das ist relativ egal.



Halte das mit Hinblick auf BGH v. 14.07.2016 – Az.: III ZR 387/15
für keine irrelevante Frage zumal der Zugang von E-Mails bei großen Unternehmen meistens automatisch bestätigt wird.

Grüße

0x Hilfreiche Antwort

#4
 Von 
spatenklopper
Status:
Philosoph
(12777 Beiträge, 4606x hilfreich)

Es ist fraglich, ob das Urteil auf den vorliegenden Fall anzuwenden ist, da wir die Klauseln zur Kündigung nicht kennen.

Zitat (von kalledelhaie):
zumal der Zugang von E-Mails bei großen Unternehmen meistens automatisch bestätigt wird.


In diesem Fall aber nicht.
Zitat (von drehrumbum123):
Auf meine Email erhielt ich keine Reaktion, auf eine 3 Wochen später noch einmal gesendete Email ebenfalls nicht.

0x Hilfreiche Antwort

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