Hallo und Guten Tag!
Ich habe im Juli diesen Jahres ein Versicherungspaket per Email gekündigt.
Die Laufzeit des Vertrages beträgt jeweils ein Jahr, endet zum 31.12. und verlängert sich zum 1.1. des Folgejahres.
Kündigungszeit beträgt 3 Monate.
Auf meine Email erhielt ich keine Reaktion, auf eine 3 Wochen später noch einmal gesendete Email ebenfalls nicht.
Mittlerweile hatte ich das Ganze (leider) ehrlich gesagt aus den Augen verloren.
Am 30.10. habe ich die Originalkündigung vom 3.7., sowie ein weiteres Schreiben mit der Bitte um Zusendung eines Kündigungsschreibens per Post an die Versicherung geschickt.
Hierauf erhielt ich Antwort, und zwar die Kündigungsbestätigung zum 31.12.2020, da der rechtzeitige Kündigungstermin der 30.9.2019 gewesen wäre, mein Schreiben jedoch erst am 6.11. angekommen sei.
Bei meinem darauf folgenden Anruf bei der Versicherung sagte mir die Dame, dass ich den Versand der Email ja beweisen müsste.
Ich habe daraufhin Screenshots meines Email-gesendet-Ordners an die Versicherung geschickt, auf denen zu erkennen ist, dass die Email am 3.7.2019 von mir gesendet wurde.
Eine Woche später erhielt ich erneut eine Kündigungsbestätigung zum 31.12.2020
Habe ich Chancen trotzdem da rauszukommen?
Vielen Dank und viele Grüße
Versicherung per Email gekündigt
25. November 2019
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Frage vom 25. November 2019 | 11:58
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
Versicherung per Email gekündigt
#1
Antwort vom 25. November 2019 | 12:53
Von
Status: Lehrling (1447 Beiträge, 232x hilfreich)
Auf welchem Weg wurde die Versicherung denn abgeschlossen?
#2
Antwort vom 25. November 2019 | 13:37
Von
Status: Philosoph (12777 Beiträge, 4606x hilfreich)
Zitat :Auf welchem Weg wurde die Versicherung denn abgeschlossen?
Das ist relativ egal.
Was steht denn zum Thema Kündigung, vor allem wie sie zu erfolgen hat (Schriftform / Textform), in deinen Vertragsunterlagen?
Zitat :Ich habe daraufhin Screenshots meines Email-gesendet-Ordners an die Versicherung geschickt, auf denen zu erkennen ist, dass die Email am 3.7.2019 von mir gesendet wurde.
Darauf ist aber nicht das zuerkennen, worauf es ankommt, mämlich ob die Mail auch beim Empfänger angekommen ist.....
Zitat :Habe ich Chancen trotzdem da rauszukommen?
Ich sehe aktuell keine, welche von Erfolg gekrönt sein könnte.
-- Editiert von spatenklopper am 25.11.2019 13:40
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#3
Antwort vom 25. November 2019 | 16:01
Von
Status: Lehrling (1447 Beiträge, 232x hilfreich)
Zitat :Zitat :Auf welchem Weg wurde die Versicherung denn abgeschlossen?
Das ist relativ egal.
Halte das mit Hinblick auf BGH v. 14.07.2016 – Az.: III ZR 387/15
für keine irrelevante Frage zumal der Zugang von E-Mails bei großen Unternehmen meistens automatisch bestätigt wird.
Grüße
#4
Antwort vom 25. November 2019 | 16:08
Von
Status: Philosoph (12777 Beiträge, 4606x hilfreich)
Es ist fraglich, ob das Urteil auf den vorliegenden Fall anzuwenden ist, da wir die Klauseln zur Kündigung nicht kennen.
Zitat :zumal der Zugang von E-Mails bei großen Unternehmen meistens automatisch bestätigt wird.
In diesem Fall aber nicht.
Zitat :Auf meine Email erhielt ich keine Reaktion, auf eine 3 Wochen später noch einmal gesendete Email ebenfalls nicht.
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