Schönen guten Tag,
ich habe einen Vertrag mit einem Webspace anbieter abgeschlossen, nun habe ich festgestellt das der Anbieter mir seine Leistung nicht ganz erfühllen kann.
damit ist gemeint das der Webspace Server immer hängt und so die seiten nicht angezeigt werdne können.
nach mehrmaligem Kontakt aufnehmen um den Fehler zu beheben kam immer zurück das ich einen Fehler gemacht haben soll.
Nur wo anders läuft alles ohne Probleme nur bei dennen nicht.
Darauf hin habe ich dort gekündigt, da ich unzufrieden war, ( in den AGB´s steht: Die .. gewährt jedem Kunden ein 14 tägiges Rücktrittsrecht . Nach Ablauf dieser Periode wird der Vertrag für 1 bis maximal 12 Monate geschlossen, siehe §3.1 . Sobald der Kunde jedoch den Server Aktiv nutzt (Login auf dem Server) ist ein Rücktritt der Vertragsperiode leider nicht mehr Möglich. )
und ich liege noch in den 14 Tagen.
nun meinten die da ich eine Domain beim Webspace habe kann ich nicht kündigen und bin 1 Jahr gebunden. darauf hin meinte ich Die domain zahle ich für das jahr aber den Webspace nicht!
meine frage ist nun kann ich vom vertrag zurück tretten oder sind die im rechten und ich muss 1 jahr nun dabei bleiben und kann den Webspace nicht nutzen von dennen
über Antworten würde ich mich freuen
mfg marcel
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14 tägiges Rücktrittsrecht
Haben Sie denn den Server schon einmal aktiv genutzt? Nach Ihrer Erzählung würde ich vermuten: Ja. Demnach besteht kein Rücktrittsrecht mehr.
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quote:
Demnach besteht kein Rücktrittsrecht mehr.
Nicht unbedingt.
Denn keinem Anbieter ist es verwehrt ein unbeschränktes 14tägiges Rücktrittsrecht zu gewähren, also die gesetzlichen Mindestvorgaben zu überschreiten.
quote:
in den AGB´s steht:
Bitte exakte Formulierung (ohne Firmennamen) hier posten.
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"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !
"
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Hallo,
erstmal danke für die antworten.
In den AGB´s steht:
Die .. gewährt jedem Kunden ein 14 tägiges Rücktrittsrecht . Nach Ablauf dieser Periode wird der Vertrag für 1 bis maximal 12 Monate geschlossen, siehe §3.1 . Sobald der Kunde jedoch den Server Aktiv nutzt (Login auf dem Server) ist ein Rücktritt der Vertragsperiode leider nicht mehr Möglich.
mfg marcel
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Da der Server aktiv genutzt wurde ist das Rücktrittsrecht leider erloschen.
Somit besteht ersteinmal ein Zahlungsanspruch für Server und Domain.
Bezüglich der Fehler bei der Web-Site müsste man mal durch einen Fachmann (Forum) prüfen lassen, ob dies ein Fehler des Anbieters in der Konfiguration oder ein Bug in Programmierung ist.
Sollte es ein Fehler des Anbieters in der Konfiguration sein, müsste man diesen zur Nachbesserung auffordern (schriftlich, Einschreiben-Rückschein) und könnte bei Verweigerung zur außerordentlichen Kündigung führen.
Über welchen Jahresbeitrag reden wir hier für den Webspace Server (ohne Domain)?
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