ÄRGER MIT DHL

Hallo,

Vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen denn ich weiß nicht mehr weiter. Ich habe mir ein Laptop gekauft und musste dies per Vorkasse bezahlen. Geld kam an und er würde gestern versendet. Ich habe gerade bei DHL den Sendestatus abgerufen. Und siehe da, die Bestellung würde angeblich an mich ausgehändigt. Kann aber nicht entgegen genommen haben. Erst Interessant würde es, wie ich bei der Hotline angerufen habe, weil da mir gesagt würde es dass da mit Feneis unterschrieben worden ist. Feneis heiße ich aber nicht. Der Fahrer hat mir aber keine Karte in den Briefkasten geworfen. Und wie kann es sein, dass dieser Status „zugestellt an Empfänger (orig.): Jan Binner-Feneis" auftaucht? Dieser Name „ Feneis" gibt es nicht im Haus da wo ich wohne oder in der Nachbarschaft!
Jan Binner heiße ich, aber nicht Feneis.
Welche Schritte muss ich jetzt gehen, um mein Geld wieder zurückzubekommen oder Muss ich den Verkäufer anschreiben, muss er einen Nachforschungsauftrag stellen. Oder muss ich zur Polizei? Wer haftet jetzt dafür? Ich will mein Geld wieder zurück! Der Laptop wäre ein Geburtstagsgeschenk für jemanden gewesen.

Wäre freundlich von euch wenn ihr mir ein paar Tipps geben könntet.





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