Autoversicherung verlangt 1500€ wegen fehlenden Formular!

Hi,
meine Freundin hat folgendes Problem. Sie ist mit ihrem PKW bei DA Direkt versichert, Versicherungsnehmer ist der Vater.
Sie hatte am 3.8. einen Unfall, bei welchem sie die Schuld trug.
Am 6.8. kam per Einschreiben die Schadenmeldung, welche sie vergessen hat auszufüllen.
Am 26.8. hat die Versicherung per Einschreiben eine Erinnerung gesendet, leider ging das Einschreiben zurück, da die Eltern im Urlaub waren und das EInschreiben an den Vater adressiert war. Nun hat die Versicherung am 4.10. den Schaden in Höhe von 1500€ meiner Freundin bzw. dem Vater in Rechnung gestellt, da diese die Mitwirkungspflicht versäumt hätten.

Ich denke, dass die Versicherung da rechtlich korrekt handelt, gibt es dennoch eine Möglichkeit da raus zu kommen?

Eine Kulanzlösung wurde schon abgelehnt.