DSL-Anschalttermin, jedoch bis dato keine Hardware

6. Mai 2014 Thema abonnieren
 Von 
Jasmin Phoenix
Status:
Schüler
(167 Beiträge, 72x hilfreich)
DSL-Anschalttermin, jedoch bis dato keine Hardware

Sehr geehrte Damen und Herren,
"A" plant einen Wechsel von Provider Y zu Provider X. Der Anschlusstermin wird wie üblich vom Netzeigentümer Z durchgeführt.

Am Tag des Anschalttermins liegt dem Kunden "A" immernoch nicht die benötigte Hardware vor, um den umgeschalteten DSL-Anschluss auch nutzen zu können.
Ergo wäre sein Leitung zwar freigeschaltet, er hätte dennoch keinen Internetzugang und wäre auf Gedeih und Verderb angewiesen auf die HArdware zu warten.

Der neue Provider X hat ihm telefonisch bescheinigt, dass Lieferengpässe vorliegen.

A möchte nun den Technikertermin verschieben und erst einmal auf die Ankunft der Hardware warten. Kann A dazu verpflichtet werden eine anfallende Technikerpauschale für die erneute Anfahrt zahlen zu müssen, oder kann er die Verantwortung dafür an seinen neuen Provider abgeben, da dieser den nicht erfolgten Versand zu verschulden hat?
Das Hardwarepaket ist Vertragsbestandteil.


Vielen Dank für Hilfe
Jasmin



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-- Editiert Jasmin Phoenix am 06.05.2014 08:42

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
Tinnitus
Status:
Lehrling
(1417 Beiträge, 649x hilfreich)

Was nützt die Hardware ohne Schaltung? Das ist viel schlimmer. Der Telekom-Techniker schliesst dir auch nicht das Gerät an, sondern prüft nur die Leitung und geht. Fragt sich nur ob du ab Schaltung oder Routerlieferung zahlen sollst.

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