Falsche Beratung Handyvertrag

4. August 2004 Thema abonnieren
 Von 
Alexander Pahl
Status:
Frischling
(17 Beiträge, 1x hilfreich)
Falsche Beratung Handyvertrag

Ein Freund von mir hat ein Handyvertrag mit Vodafone abgeschlossen (24 Monats Vertrag Vodafone Sun Tarif).
Er wurde Falsch beraten (Der Verkäufer hat ihn angelogen) dadurch hat er sich zusätzlich eine Partnerkarte andrehen lassen.(Der Verkäufer behauptete das das vollkommen kostenlos ist)

Da er die Partnerkarte aber nicht benötigt möchte er sie zurück geben. Im Shop stellen sie sich aber Stur, die Hotline kann im keine genaue aussagen machen. Sie meinten nur es würde sich in ca. 2 Wochen jemand bei ihm Melden

Hat er bei einen Handy Vertrag mit Subventionierten ein Rückgabe recht?
Was für Möglichkeiten hat er die Partnerkarte wieder loszuwerden?

Danke

Alexander

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2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
Bob.Vila
Status:
Student
(2644 Beiträge, 438x hilfreich)

"Was für Möglichkeiten hat er die Partnerkarte wieder loszuwerden?"

Wegwerfen, verschenken...


-----------------
"fiat justitia et pereat mundus..."

0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
im_web_kaufen
Status:
Praktikant
(921 Beiträge, 74x hilfreich)

"Hat er bei einen Handy Vertrag mit Subventionierten ein Rückgabe recht?"

Rückgabe-Recht nicht ... aber er es kann über den sogenannten Center-Leiter eskallieren lassen, vielleicht stimmt dieser dann einer Stornierung zu ...

Ansonsten hilft meist eine Vorstandsreklamation mit genauer Erläuterung der falsch Aussagen des Verkäufers, mit der Androhung dieses "unlautere" Geschäftsgebaren zu veröffentlichen (Presse) und keinen Prozess zu scheuen! :)

-----------------
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