Ein Freund von mir hat ein Handyvertrag mit Vodafone abgeschlossen (24 Monats Vertrag Vodafone Sun Tarif).
Er wurde Falsch beraten (Der Verkäufer hat ihn angelogen) dadurch hat er sich zusätzlich eine Partnerkarte andrehen lassen.(Der Verkäufer behauptete das das vollkommen kostenlos ist)
Da er die Partnerkarte aber nicht benötigt möchte er sie zurück geben. Im Shop stellen sie sich aber Stur, die Hotline kann im keine genaue aussagen machen. Sie meinten nur es würde sich in ca. 2 Wochen jemand bei ihm Melden
Hat er bei einen Handy Vertrag mit Subventionierten ein Rückgabe recht?
Was für Möglichkeiten hat er die Partnerkarte wieder loszuwerden?
Danke
Alexander
Falsche Beratung Handyvertrag
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
"Was für Möglichkeiten hat er die Partnerkarte wieder loszuwerden?"
Wegwerfen, verschenken...
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"fiat justitia et pereat mundus..."
"Hat er bei einen Handy Vertrag mit Subventionierten ein Rückgabe recht?"
Rückgabe-Recht nicht ... aber er es kann über den sogenannten Center-Leiter eskallieren lassen, vielleicht stimmt dieser dann einer Stornierung zu ...
Ansonsten hilft meist eine Vorstandsreklamation mit genauer Erläuterung der falsch Aussagen des Verkäufers, mit der Androhung dieses "unlautere" Geschäftsgebaren zu veröffentlichen (Presse) und keinen Prozess zu scheuen!
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