In den ersten Monaten dieses Jahres habe ich eine flatrate bei freenet abgeschlossen. Ich bezahle dafür 19,90 Euro pro Monat (ich habe analogen Anschluß und wohne auf dem Land). Bisher hat alles gut geklappt.
Anfang letzter Woche bucht freenet von meinem Konto plötzlich statt der 19,90 Euro einen Betrag von 49,30 Euro ab. Begründung: Kosten von 6 x 4,90 Euro für ein sog. Norton-Sicherheitspaket.
Richtig: Sie hatten mir anfangs eine kleine CD-Rom im Briefumschlag zugeschickt und mir das angeboten. Für 4,90 pro Monat. Ich dachte mir: Nö, das machst Du nicht. Und habe also NICHT reagiert.
DAS war der Fehler!!! Denn ich hätte widersprechen müssen. So wurde dieser Vertrag angeblich gültig und ich muß nun die Kosten von 4,90 Euro pro Monat tragen, jedenfalls so lange ich den Vertrag nicht wieder fristgemäß kündige!
Aber den abgebuchten Betrag von meiner Bank auf mein Konto zurückholen lassen. Ergebnis: Gestern erreicht mich per Mail eine Mahnung. Mangebühren: 10 Euro!!!
Jetzt bin ich also schon auf 59,30 :-))))) Na Klasse!!!!
Ich habe jetzt vor schön brav zu zahlen, da ich denke ohnehin den Kürzeren zu ziehen. Und ich will per Einschreiben-Rückschein sowohl das Norton-Sicherheits-Paket wie auch meinen generellen Vertrag mit Freenet zu nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.
Muß ich in der Kündigung den sog. nächstmöglichen Zeitpunkt benennen. Sprich: Gibt es nochmals ein Schlupfloch für Freenet mich länger festzunageln???
Ich hab echt keine Lust auf solche Mafia-Methoden!!!
Freenet Norton-Sicherheitspaket
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
*DAS war der Fehler!!! Denn ich hätte widersprechen müssen. So wurde dieser Vertrag angeblich gültig und ich muß nun die Kosten von 4,90 Euro pro Monat tragen, jedenfalls so lange ich den Vertrag nicht wieder fristgemäß kündige!*
Nein, keine Firma darf dir ungefragt Ware zuschicken. Du mußt da gar nichts widerrufen.
*Ich habe jetzt vor schön brav zu zahlen, da ich denke ohnehin den Kürzeren zu ziehen.*
Das wär dumm! Freenet hat keinerlei rechtliche Möglichkeiten, das geld zu fordern.
ich würde an deiner Stelle lediglich das zu viel abgebuchte Geld zurückbuchen lassen. Und fertig! Freenet wird mit diesen rechtlich unhaltbaren Methoden keine gerichtlche Auseinandersetzung wagen. Die Sache dürfte wasserdicht für dich sein, derartige dreistigkeiten liet man hier immer wieder, nicht nur von freenet.
--- editiert vom Admin
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@Kater Fredy: Wenn ich das wüßte ;-(((
In der Erklärung von Freenet steht diese Woche: Zu Ihrer Information teilen wir Ihnen mit, dass das Norton Sicherheitspaket als Zusatzleistung zu Ihrem freenetDSL-Vertrag bestellt wurde. Dies wurde Ihnen mit der Bestellbestätigung vom 17.01.2006 bestätigt (= steht nur drin ... Sicherheitpaket 6 Monate kostenlos, sonst nichts!!!)
Die halbjährliche Befreiung der Grundgeführ für das Sicherheitspaket endete fristgemäß zum 08.08.2006. Somit fällt ab dem 09.08.2006 eine Grundgebühr von € 4,90 brutte pro Monat an ...
Hallo Elfriede,
ich tippe jetzt mal den ungefähren Wortlaut des Vertrages:
'Das Angebot der Flatrate umfaßt auch ein Sicherheitspaket der Firma XY. Dieses ist in den ersten 6 Monaten der Vertragslaufzeit kostenfrei. Wir nicht mit einer Frist von (...) zum Ende der ersten 6 Monate gekündigt, verlängert es sich um xx Monate zum monatlichen Komplettpreis von ...€.'
Und damit haben wir es hier nicht mit Mafia-Methoden zu tun, sondern mit einem klaren Fall von 'beim nächsten Mal genau nachlesen'...natürlich nur, wenn ich recht habe.
MfG,
der Ritter
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"Hoyotoho! <img src=http://www.cosgan.de/images/midi/figuren/a130.gif> </img>"
--- editiert vom Admin
Ritter und Kater haben Recht.
In solchen Fällen hilft immer lesen und das ausdrucken/abspeichern was man als Vertrag (auch für 0,99€) abschliesst.
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