Guten Tag,
wenn Verträge am Telefon geschlossen werden, ist nach meiner Kenntnis der Verkäufer (in diesem Fall ISH) in der Nachweispflicht. Ist es üblich gespräche aufzuzeichnen um dieser Nachweispflicht zu genügen oder eher nicht.
Genauer, kann man es darauf ankommen lassen?
Info: Widerspruchsfrist ist verstrichen.
ISH Vertrag per Telefon
21. Juni 2006
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Frage vom 21. Juni 2006 | 09:26
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
ISH Vertrag per Telefon
#1
Antwort vom 21. Juni 2006 | 11:14
Von
Status: Student (2846 Beiträge, 909x hilfreich)
--- editiert vom Admin
#2
Antwort vom 21. Juni 2006 | 15:07
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
richtig....
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 21. Juni 2006 | 15:10
Von
Status: Student (2959 Beiträge, 656x hilfreich)
Es kommt auf das Unternehmen an. In vielen Fällen ist es üblich.
#4
Antwort vom 21. Juni 2006 | 16:49
Von
Status: Student (2846 Beiträge, 909x hilfreich)
--- editiert vom Admin
#5
Antwort vom 22. Juni 2006 | 19:33
Von
Status: Lehrling (1567 Beiträge, 262x hilfreich)
@Pawel: Und aus diesem Grund ist bei vielen Hotlines bereits im Vorfeld eine Bandansage zu hören, daß das Gespräch zu Schulungszwecken aufgezeichnet werden kann und man zu Gesprächsanfang mitteilen soll, wenn man das nicht wünscht.
Unterbleibt dieser Hinweis des Angerufenen, so ist die Aufzeichnung selbstverständlich zulässig und verwertbar.
Im Fall von Telemarketing-Agenturen wird in den meisten Fällen die Frage im Gespräch (i.d.R. vor einer Zusammenfassung des Abgesprochenen) gestellt und zu diesem Zeitpunkt läuft die Aufzeichnung bereits.
Lehnt der Angerufene dies dann ab, ist die Aufzeichnung sofort zu beenden bzw. (falls das nicht geschieht) hinterher nicht verwertbar.
MfG,
der Ritter
-----------------
"Hoyotoho! <img src=http://www.cosgan.de/images/midi/figuren/a130.gif> </img>"
#6
Antwort vom 23. Juni 2006 | 10:23
Von
Status: Student (2959 Beiträge, 656x hilfreich)
@PP: as ist nicht korrekt. Es ist (ich vergaß zu erwähnen) ausschl. notwendig auf eine Aufzeichnung hinzuweisen, was i.d.R. auch getan wird. Von daher ist Ihr Statement nicht korrekt
#7
Antwort vom 25. Juni 2006 | 12:18
Von
Status: Student (2846 Beiträge, 909x hilfreich)
--- editiert vom Admin
#8
Antwort vom 28. Juni 2006 | 17:33
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
Ich seh schon worauf das ausläuft... Viel Ärger, da spart man sich das lieber.
Vielen Dank für die unterschiedlichen Meinungen und Ansichten.
#9
Antwort vom 29. Juni 2006 | 07:58
Von
Status: Student (2846 Beiträge, 909x hilfreich)
--- editiert vom Admin
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