Hallo an alle,
ich habe bei Arcor einen Vertrag und möchte diesen vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen. Hierzu habe ich bei Arcor angerufen und ein Mitarbeiter hat mir gesagt, wenn ich bereit bin eine Vertragsstrafe in Höhe von knapp 100,-€ zu zahlen, kann ich jederzeit kündigen, ich müßte dies nur schriftlich machen.
Gesagt getan - nur eine Bestätigung hierfür bekam ich nicht - also wieder da angerufen, diesmal wurde mir gesagt man hätte mich falsch beraten, sowas gibt es nicht, ich müsste bis zum 13.11. 2009 warten.
Ich kann aber nicht solange warten - was soll ich tun?? Ich bin ja bereit die Vertragsstrafe zu zahlen
Gruss Mickie
Ich will bei Arcor raus
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Sie haben grds. keinen Anspruch auf eine vorzeitige Kündigung. Die 100 EUR waren ein Kulanzangebot. Allerdings wurde dieses Angebot nun zurückgezogen und das 1. Telefonat ist (wohl) nicht beweisbar.
Daher müssen Sie sich daran halten, wozu Sie sich vertraglich verpflichtet haben, d.h. Mindestlaufzeit einhalten.
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"Juristerei bedeutet, dem Gegner in Zahl und Güte seiner Argumente überlegen zu sein."
Jo hat Recht - die vorzeitige Vertragsauflösung erfordert gegenseitiges Übereinkommen (s.AGB).
Wenn du allerdings berechtigte Gründe hast (schlechte DSL-Leistung), dann gebe Störungsmeldungen auf und das bewirkt evtl. ein Interesse bei Arcor aus dem Vertrag zu kommen.
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Ein anderen Tip hat mir mal eine Mitarbeiterin bei der Telekom gegeben, haben ihn allerdings nie versucht, weiß deshalb auch nicht ob er so funktioniert.
Von Deiner monatlichen Gebühr musst Du einfach ein paar cent zuviel (!) überweisen. Diesen Betrag muss Dir Arcor dann wieder gutschreiben, was natürlich mit einem zusätzlichen Aufwand verbunden ist. Wenn Du das 1 oder 2 mal machst, haben sie irgendwann die Schnauze voll und lassen Dich aus dem Vetrag raus.
Aber wie gesagt, den Tip habe ich damals von einer Telekom MA bekommen, da ich aus meinem 1u1 Vetrag raus wollte. Ich weiß nicht ob es nur "Geschwätz" von der MA war oder ob es wirklich funktioniert.
-- Editiert von maggi1970 am 10.10.2008 11:44:15
-- Editiert von maggi1970 am 10.10.2008 11:44:58
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