Kosmetik-Dienstleistung mit Problemen

Hallo,

gesetz dem Fall, eine mobile Kosmetikerin vereinbart mündlich mit mehreren Kunden eine Behandlung (z. B. eine dauerhafte Haar-Entfernung), die stets in Form von Hausbesuchen durch die Kosmetikerin durchgeführt sowie diese so lange fortgesetzt werden soll, bis der zugesicherte Erfolg eingetreten ist.

Nach einigen Monaten der Hausbesuche fordert die Kosmetikerin ihre Kunden auf, für die Behandlung ins inzwischen neu eröffnete Studio (ca. 30-40 km entfernt) von ihr zu kommen und sagt die vereinbarten Hausbesuche gänzlich ab. Wer nicht komme, werde nicht weiter behandelt. Auslagenerstattung wird abgelehnt.

Was meint ihr dazu, kann die Kosmetikerin auf eigene Faust die Vereinbarung abändern bzw. nicht mehr tätig werden?

Wie bereits geschrieben, vereinbart war eine Behandlung zu Hause bei den Kunden (Damen treffen sich zu Gruppen zusammen) bis die Behandlung erfolgreich beendet ist.

Noch ein Hinweis: Es sollte hier ein Werkvertrag vorliegen und kein Dienstleistungsvertrag.

Danke

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