ich habe seit 4 Monaten das Problem, das meine sms doppelt versand werden und vom Anbieter auch doppelt berechnet werden, obwohl ich die ja nicht doppelt versende. ich habe bereits Zeugen benannt, die diese doppelten sms bekommen und auch verglichen mit der Rechnung
uns sie wurden doppelt berechnet, doch der Anbieter meint immer es wären überlage sms. Ich hba ejetzt selber die sms von der Rechnung abgezogen und nur den Teil überwiesen, da es zu keiner Klärung kommt und es auch nicht interessiert, das ich dies bewiesen habe. KAnn cih den Vertrag fristlos kündigen?
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Kündigung Handyvertrag wegen doppelt versendeter und berechneter SMS?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Ich denke, es wäre interessant zu wissen, woran der Fehler liegt. Hast du die SIM-Karte mal in einem anderen Handy probiert?
Denn es kann ja auch am Handy selbst liegen, welches Defekt ist und nich t am Netzbetreiber.
Anbieter und Vertragsform sollte man auch für eine bessere Beurteilung wissen.
Grundsätzlich rate ich ab gleich sofort die Holzhammermethode zu verwenden. Erst reklamieren, evtl. unter Vorbehalt zahlen und später aufrechnen. Dann erkennt der Vertragspartner wenigstens good-will. Verhärtete Fronten sind oft nicht zu beseitigen.
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"#Vernunft ist wichtiger als Paragraphen#"
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Ich habe bestimmt schon 6 mal reklamiert und anfangs gar keine Antwort bekommen, erst als ich die Einzugserm�chtigung entzogen habe und die zuviel berechneten sms abgezogen habe von der Rechnung. Wenn es am Handy liegen kann mm��te mir aber tchibo das ist der Vertragspartner das mitteilen und vorschl�ge zur Behebung machen und nicht alles abstreiten. Es ist ein 2Jahres Vertrag.
Und wie alt ist das Handy? Noch Garantie? Von Tchibo?
Werden auch SMS doppelt versandt, wenn eine andere SIM eingelegt wird? Das wäre der NAchweis für einen Gerätefehler. Den hat Tchibo ncht unbedingt zu vertreten.
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"#Vernunft ist wichtiger als Paragraphen#"
das handy hat noch garantie, das handy ist von tchibo ist 1 Jahr alt. in einem anderen Gerät kann ich das nicht versuchen, da keins zur verfügung steht
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Sie werden doch wohl irgend jemanden kennen, der ein Handy hat!
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