Guten Tag,
Ist es normal, dass bei Handyverträgen die letzte Monatsrate doppelt abgebucht wird?
Bzw. laut dem Mitarbeiter in einem Mobilcom Debitel-Shop, dass seit Ende letzten Jahres die erste Rate doppelt gebucht wird?
Ich habe danach gegoogelt, aber wenn der Begriff "Handyvertrag" in der Suche auftaucht, wird man nur mit Angeboten überhäuft.
Vielen Dank im Voraus
-- Editiert von Camarril am 05.05.2019 21:13
Mobilcom Debitel: Doppelte Raten?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
ZitatIch habe danach gegoogelt, aber wenn der Begriff "Handyvertrag" in der Suche auftaucht, wird man nur mit Angeboten überhäuft. :
Sinnigerwiese sollte man einfach mal in die eigenen vertraglichen Vereinbarungen schauen und nachlesen was dort zu dem Thema steht ...
Kennt man diese, kann man sinnvoll weiterdiskutieren.
Entscheidend ist doch der Gesamtbetrag.
Wurde z.B. 24x20€ vereinbart und es besteht ein Rückstand, dann darf natürlich bis zur vollständigen Summe von 480€ nachberechnet werden. Somit hilft es eher in die Vertrags- und Kontounterlagen zu schauen.
Überzahlungen sind unverzüglich zu reklamieren und können nach Fristablauf ggf. zurückgebucht werden.
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Es geht nicht um einen speziellen Vertrag. Bei meinem Vater wurde die Rate für den ersten Monat doppelt abgebucht und der Verkäufer in dem Shop meinte, das wäre ganz normal und das würden alle so machen.
Soweit ich mich erinnere war es bei mir noch nie der Fall und ich war auch schon bei verschiedenen Anbietern.
Der Vertrag, den er vorher hatte, wurde auch einen Monat weiter abgebucht, als es eigentlich Leistungen gab. Er hatte 24 Monate den Vertrag, hat aber 25 Raten bezahlt. Die Frage war allgemein, ob das normal ist.
Normal ist nur das was vertraglich vereinbart ist!
Es darf allenfalls Verwirrungen geben bei vereinbarter Vorauszahlung o.ä.
Oft werden auch "Anschlussgebühren" mit Monats-GG verwechselt.
Also genau nachsehen! 24 Monate sind 24 x GG und bei mehr muss man reklamieren.
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