Mobilfunkvertrag im shop unter falschen Voraussetzungen abgeschlossen - Rücktritt vom Vertrag?

Ich war letzte Woche im vodafone shop, um die callya Karte meiner Tochter in einen festen Vertrag um zuwandeln. Ich wies den Mitarbeiter darauf hin, dass wir unbedingt die Nummer behalten wollen, u. a. deswegen, weil sonst die whatsapp-Verläufe in zwei Verläufen bei ihren Kontakten angezeigt werden. Der Mitarbeiter sagte, das wäre nicht so und man könne bei whatsapp die Nummer-ändern-Funktion verwenden und dann würde das nahtlos ineinander übergehen. Und deswegen macht er mir lieber einen Neuvertrag. Außerdem würde ich damit die einmalige Anschlussgebühr sparen. Auf meinen Einwand, die würde ich im Internet auch sparen, sagte er, das wäre falsch. Ich glaubte ihm und unterschrieb den Vertrag. Zuhause stellte ich fest, dass er mich angelogen hat. 1. Klappt das bei whatsapp so nicht, was mir auch whatsapp schriftlich bestätigte und 2. gab es sehr wohl den Erlass der Anschlussgebühr beim Wechsel von callya zu Festvertrag. Gestern waren wir nochmal im shop und sprachen den Mitarbeiter darauf an und baten um Änderung. Er stellte sich stur und weigerte sich. Das mit der Anschlussgebühr, was groß auf der hauseigenen Website steht, will er auch nicht gewusst haben…Und er hätte ja auch gar nichts davon gehabt, mir einen Neuvertrag zu verkaufen, er würde ja eh keine Provision kriegen…

Was können wir nun tun, die hotline von vodafone sagt mir, eine Stornierung ( und Änderung) wäre eigentlich unter diesen Umständen gar kein Problem, aber der Mitarbeiter im shop weigert sich und sagt, die von der Kundenbetreuung hätten alle keine Ahnung. Kann mir bitte jemand helfen?