Einen wunderschönen guten Tag,
Zunächst einmal zur Beschreibung des Verlaufs, im Mai habe ich während meinem Umzug versäumt, meine Rechnungen zu zahlen, diese wurden zusätzlich auch abgemahnt und dann an ein Inkasso weitergeleitet. Die Forderung des Inkasso wurde von mir fristgerecht gezahlt, das Konto war wieder mahnfrei.
Darauf erhiehlt ich eine inkorrekte Rechnung, welche noch Beträge aus der Vorzeit einschloss, ich zahlte zunächst nicht und wartete eine Aktualisierung/Mahnung ab. Drei Wochen später wurde mir dann mein Vertrag fristlos gekündigt. Die Höhe des offenen Betrags belief sich auf 29,98€. Nun verlangt der Provider einen Schadensersatz in Höhe von 270€, welches der volle Grundbetrag bis Ende des Vertrages ist, zudem wurde sofort meine Sim Karte gesperrt, ich konnte mich darauf nicht vorbereiten und habe kein Festnetztelefon, ich nahm per E-Mail Kontakt mit dem Anbieter auf. Dieser antwortete zunächst etwas ungenau, als ich die Situation genau schilderte und nach einer Mahnung fragte, geschweige denn eines aktuellen Inkasso Verfahrens, welches zu meiner Kündigung führte, wurde mir auch nach erneuter Kontaktaufnahme keine Antwort mehr zugesandt. Ich interpretierte das als Aufgabe, erneut ein Fehler meinerseits.
4 Wochen später dann, Nachricht vom Inkasso, mit zusätzlichen 90€ Inkassogebühren.
Ist das was hier passiert rechtens?
Für Fragen stehe ich zur Stelle.
Mit freundlichen Grüßen, Alexander P
Mobilfunkvertrag ohne aktuelle Mahnung gekündigt
21.8.2020
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Frage vom 21.8.2020 | 08:20
Von
Status: Frischling (5 Beiträge, 0x hilfreich)
Mobilfunkvertrag ohne aktuelle Mahnung gekündigt
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#1
Antwort vom 21.8.2020 | 09:55
Von
Status: Unbeschreiblich (100137 Beiträge, 37031x hilfreich)
Man zahlt seien Rechnungen nicht, erst als das Inkasso eingeschaltet wird, zeigt man Reaktion.
Nächste Rechnung zahlt man wieder nicht, 0 Reaktuion.
Das bei ständiger Zahlungsverweigerung / Zahlungsverzug der Anbieter keine Lust mehr hat den Vertrag fortzusetzen kann man ihm nicht verdenken.
Zitat :zudem wurde sofort meine Sim Karte gesperrt,
Logisch bei fristloser Kündigung...
Zitat :Nun verlangt der Provider einen Schadensersatz in Höhe von 270€, welches der volle Grundbetrag bis Ende des Vertrages ist,
Das sit zwar üblich, aber vollkommen überhöht.
Man geht je nach Vertragsart von 10-50% aus.
#2
Antwort vom 21.8.2020 | 10:25
Von
Status: Frischling (5 Beiträge, 0x hilfreich)
Das ist mir natürlich klar, jedoch habe ich es erst durch das Inkasso gemerkt, da es per Post kam, die restlichen per E-mail.
Ich möchte mich dafür auch nicht rechtfertigen, das ist meine Schuld, mehr kann ich zu dem Thema Inkasso nicht sagen, jedoch wurde das dann bezahlt. Somit war mein Konto dort ausgeglichen. Danach sind nicht mal 3 Wochen bis zur Kündigung ohne eine weitere Nachricht/Mahnung vergangen, ohne aktuelle Rechnung etc. Ist der Anbieter da tatsächlich im Recht mir sofort zu kündigen? Zudem wurde auch nicht auf sachliche Benachrichtigungen geantwortet, in denen ich auch die überhöhte geforderte Summe ansprach.
Wenn dies der Fall ist, werde ich mich natürlich fügen.
-- Editiert von AlexSalz am 21.08.2020 10:26
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#3
Antwort vom 21.8.2020 | 11:55
Von
Status: Richter (8430 Beiträge, 3435x hilfreich)
Kündigen geht sicher. Vergl. dazu die AGB!Zitat :Ist der Anbieter da tatsächlich im Recht mir sofort zu kündigen?
Wenn dies der Fall ist, werde ich mich natürlich fügen.
Es fragt sich nur mit welchen Rechtsfolgen!? Wenn der Anbieter bei Unterschreitung der 75€-Regel und ohne schriftliche(!!!) Ankündigung die Leitung stoppt, widerspricht das möglicherweise dem TKG. Damit verbessert man die Verhandlungsposition. Ändert aber nichts an dem Grundproblem seine Verträge mit Rechnungszahlung zu erfüllen und besser zu verwalten.
#4
Antwort vom 21.8.2020 | 12:26
Von
Status: Frischling (5 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat:Kündigen geht sicher. Vergl. dazu die AGB!
Es fragt sich nur mit welchen Rechtsfolgen!? Wenn der Anbieter bei Unterschreitung der 75€-Regel und ohne schriftliche(!!!) Ankündigung die Leitung stoppt, widerspricht das möglicherweise dem TKG.
Das ist der Fall. Ich habe tatsächlich auch eben eine erneute Konversation mit dem Anbieter gehabt, bei dem er große Fehler in der Kommunikation mit mir eingestand. Die Gesamtsituation wird jetzt erneut evaluiert, damit es zu einer Einigung kommen kann. Es kam lediglich ein Brief, dieser war das Inkassoschreiben welches ich sofort zahlte, der Rest über die grottig laufende App des Anbieters, zudem wurde mehrere Schreiben von mir nicht oder falsch beantwortet. Dazu gehört eine Anfrage zur falschen Rechnung, sowie die übertriebene Schadensersatzforderung.
Zitat:Damit verbessert man die Verhandlungsposition. Ändert aber nichts an dem Grundproblem seine Verträge mit Rechnungszahlung zu erfüllen und besser zu verwalten.
Absolut korrekt, ich danke für die ausführliche Antwort!
-- Editiert von AlexSalz am 21.08.2020 12:36
#5
Antwort vom 21.8.2020 | 20:45
Von
Status: Unbeschreiblich (100137 Beiträge, 37031x hilfreich)
Das ist die Version vom 21.8.2020 / 08:20
Zitat :Die Forderung des Inkasso wurde von mir fristgerecht gezahlt, das Konto war wieder mahnfrei.
Darauf erhiehlt ich eine inkorrekte Rechnung, welche noch Beträge aus der Vorzeit einschloss, ich zahlte zunächst nicht und wartete eine Aktualisierung/Mahnung ab. Drei Wochen später wurde mir dann mein Vertrag fristlos gekündigt.
Das ist die Version vom 21.8.2020 / 10:25
Zitat :jedoch wurde das dann bezahlt. Somit war mein Konto dort ausgeglichen. Danach sind nicht mal 3 Wochen bis zur Kündigung ohne eine weitere Nachricht/Mahnung vergangen, ohne aktuelle Rechnung etc.
Und welche stimmt jetzt?
#6
Antwort vom 21.8.2020 | 21:02
Von
Status: Frischling (5 Beiträge, 0x hilfreich)
Steht bei beiden das Selbe
#7
Antwort vom 21.8.2020 | 21:07
Von
Status: Unbeschreiblich (100137 Beiträge, 37031x hilfreich)
Zitat :Steht bei beiden das Selbe
Nicht mal ansatzweise ... die Widersprüche sind ja sogar markiert.
#8
Antwort vom 21.8.2020 | 21:33
Von
Status: Frischling (5 Beiträge, 0x hilfreich)
ohne aktuelle Rechnung
wartete eine Aktualisierung ab
Ich habe bereits die Antwort die ich suchte, die konnte ich dann auch noch weiter recherchieren. Dafür danke ich Mr.Cool.
Ich bin nicht dazu hier, irgendwelche Goldwaagen zu betätigen oder irgendwie noch die erste pampige Antwort, welche direkt auf moralische Unterlegenheit abgezielt hat, zu retten.
Ich bedanke mich für die Mühe.
Leider ist kein Mensch perfekt 
#9
Antwort vom 22.8.2020 | 00:43
Von
Status: Praktikant (936 Beiträge, 81x hilfreich)
Zitat :Ich bin nicht dazu hier, irgendwelche Goldwaagen zu betätigen
Merkwürdig.
Erst war da eine Rechnung auf wider nicht reagiert wurde.
Dann gab in es Rechnung plötzlich nicht mehr?
Da ist keine Goldwaage. Das ist ganz was anderes. Rechtliche Folgen ganz andere.
Zitat :Ich habe bereits die Antwort die ich suchte,
Ich bastele mir Wunschantwort?
Zitat :Dazu gehört eine Anfrage zur falschen Rechnung
Und plötzlich ist sie wider da? Magie???
Zitat :bei dem er große Fehler in der Kommunikation mit mir eingestand.
Ist ja wie Ostern und Weihnachten an einem Tag. Dann ist es ja gut. Der große Mobilfunkbetreiber ist reumütig. Hat seine Fehler eingesehen. Wers glaubt.
Und jetzt?
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