Hallo,
im Mai 2011 schloss ich mit der Telekom einen Vertrag über einen DSL-Anschluss. Die ersten Rechnungen waren sehr unübersichtlich aufgrund von vielen Buchungen und Stornierungen. Unter anderem war auch eine Position "Big TV Aktion" mit monatlichem Grundpreis von 16,95 € enthalten. Diese hielt ich fälschlicherweise für die Grundgebühr meines Vertrages. Mir war nicht bewusst, dass dies eine zusätzliche Leistung war und habe diese auch nicht genutzt.
Im Februar 2012 erhielt ich dann eine Nachberechnung für eine aufgrund eines Softwarefehlers nicht abgerechnete Grundgebühr für ca. 9 Monate in Höhe von jeweils 44,95 €.
Die "Big TV-Aktion" habe ich dann sofort gekündigt. Leider war die Telekom nicht bereit, die "Big TV-Aktion" für die Zeit zu stornieren und nur die Differenz zwischen "Big TV-Aktion" und Grundpreis nachzuberechnen.
Ich habe dies damals so hingenommen aber ich fühle mich immer noch verarscht.
Hätte ich damals etwas dagegen tun können bzw. kann ich jetzt noch etwas tun? Ich finde dieses Vorgebens schon fast arglistig.
Nachberechnung Telekom Grundgebühr
18. Februar 2014
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Frage vom 18. Februar 2014 | 15:16
Von
Status: Frischling (41 Beiträge, 10x hilfreich)
Nachberechnung Telekom Grundgebühr
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#1
Antwort vom 18. Februar 2014 | 15:38
Von
Status: Richter (8429 Beiträge, 3449x hilfreich)
Da weder Preis noch Name etwas mit Telekom-GG gemein hat, wäre eine Rechnungsreklamation binnen 8 Wochen erforderlich gewesen. Man wird von den Telcos derart abgezockt, daß man lieber einmal zu viel reklamieren sollte.
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