Hallo, ich habe einen Online Vertrag mit einem monatlichen Betrag von X zugestimmt. Nach kurzer Zeit erhielt ich die SIM-Karte und das Handy mit Unterlagen aber ohne Preisangabe.
Einige Tage später erhalte ich die online-Registrierung mit den monatlichen Kosten. Die Kosten sind 2X zuviel wie telefonisch vereinbart war. Das online-Gespräch wurde mit meiner Zustimmung von Anfang an aufgenommen. Ein Zeuge hat auch das Gespräch mitgehört.
Der Anbieter schlägt mir die Rückgabe vor, was ich aufgrund meiner Aufwände nicht will.
Wie soll ich am besten vorgehen?
-- Editier von Jürgmitnam32 am 03.06.2016 20:27
Online Mobilfunk-Vertrag
3. Juni 2016
Thema abonnieren
Frage vom 3. Juni 2016 | 20:09
Von
Status: Frischling (4 Beiträge, 0x hilfreich)
Online Mobilfunk-Vertrag
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#1
Antwort vom 5. Juni 2016 | 20:57
Von
Status: Unbeschreiblich (119582 Beiträge, 39744x hilfreich)
Zitat:Ein Zeuge hat auch das Gespräch mitgehört.
Und was genau hat er mitgehört? Beide Seiten?
Gab es eine Erlaubnis für das mithören? Wäre die nachweisbar?
#2
Antwort vom 5. Juni 2016 | 22:18
Von
Status: Junior-Partner (5540 Beiträge, 2498x hilfreich)
Zitat:Wie soll ich am besten vorgehen?
Dazu müsstest du ja erstmal schreiben, was du willst. Du schreibst nur, was du nicht willst.
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#3
Antwort vom 6. Juni 2016 | 19:20
Von
Status: Frischling (4 Beiträge, 0x hilfreich)
Der Mitarbeiter brauchte einige Informationen und war informiert, weil er von dem Zeugen die Informationen erhalten hat.ZitatUnd was genau hat er mitgehört? Beide Seiten? :
Gab es eine Erlaubnis für das mithören? Wäre die nachweisbar?
Ich möchte den Vertrag mit dem vereinbarten monatlichen Betrag haben und nicht nachhinein mit einem anderen Betrag.
Und jetzt?
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