Onlinehändler storniert Bestellung

Gilt das auch für Bestellungen übers We mit Lieferdatum für das heutige Datum???

Stornierung kam heute morgen um 9:19 Uhr per Mail an,

Habe am 6.7 bei Real.de bestellt, Artikel war nur noch 1x vorrätig, mit 21,23€
Jetzt ist er über einen Anderen Händler für den doppelten Preis erhältlich und Am Montag früh fällt Ihnen ein, das sie ja doch nicht den Artikel für den Preis haben und ich hab mir jetzt einen Tag für Umsonst freigenommen, hat man da als Kunde wirklich kein Einfluss oder ist das die berüchtigte Grauzone der Regeln und Paragraphen???

Da kann ja dann jeder Händler daherkommen, als Kunde komme ich mir verarscht vor, da ja noch nicht mal versucht wurde mir dieses mitzuteilen, ob ich evtl. Interesse an dem Artikel auch bei höherem Preis hätte.

Hätte auch nicht bei dem Preis eingekauft, bzw. Mehr bestellt als nötig...

-- Editiert von Weatherbee am 10.07.2017 10:40

Wie oben schon angeklungen ist, kommt das auf den Ablauf an.

Meist hilft ein Blick in den Bestellvorgang o.ä.
Beispiel Rewe Lieferservice (Auch wenn es da um Kleinartikel bzw. Essen geht).

Da bekommt man eine vorläufige (!) Bestellbestätigung. Noch bis wenige Stunden vor der Auslieferung kann dann ein einzelner Artikel geändert werden, wenn er nicht mehr vorrätig ist. Man bekommt also die endgültige Lieferbestätigung (!) mit Ersatzartikeln erst wenige Stunden vor Lieferung.
Bei Entgegennahme kann man aber auch die Ersatzartikel kostenfrei ablehnen.

Schaue mal, ob das bei dir ähnlich aufgebaut war.

Ansonsten: Wenn der Händler erklärt, den Vertrag erfüllen zu wollen, hat er ihn auch so zu erfüllen. Wie er das anstellt, ist sein Problem, nicht deines.
Der Händler könnte sich auf einen Irrtum berufen. Ob er das aber schon Donnerstag hätte machen müssen? Tja.