Provider legt Prepaid still.

Steht üblicherweise im Vertrag, ob der Provider die Prepaid bei längerer Inaktivität deaktivieren darf. Die meisten verlangen einen monatlichen Mindestumsatz, den sie ansonsten als Grund-/Strafgebühr abziehen, die anderen deaktivieren nach längerer Inaktivität. Bei manchen kann man die inaktive Prepaid-Karte gegen Gebühr oder mittels Aufladung wieder aktivieren, sollte dann aber gelegentlich Umsatz generieren oder sich statt dessen einen anderen Provider suchen.

Auf das Restguthaben hat man Anspruch auf Auszahlung, sofern es sich nicht um einen Teil des Startguthaben handelt. Das würde ich an deiner Stelle unter Angabe deiner Bankdaten einfordern. Freiwillig zahlen die wenigsten zurück bzw. können gar nicht, wenn keine Bankdaten für z.B. die automatische Aufladung hinterlegt sind.

Mir ist kein Provider bekannt, der das anders handhabt, als dass Sie die Karte mindestens alle 6 oder 12 Monate aufladen müssen, unabhängig davon, ob Sie das Guthaben aufbrauchen oder nicht. IdR erhalten die Nutzer der Prepaid-Karten eine SMS mit dem Hinweis das bis Datum X die Karte aufgeladen werden MUSS. Guthaben können Sie sich auszahlen lassen.